UI/UXデザイン——「使いにくい」が、離脱の理由になっていませんか
ボタンがどこか分からない。入力の途中で心が折れる。何度も迷った末に、そっとページを閉じる。ユーザーは、使いにくさを口に出しては教えてくれません。ただ黙って離れていく。その積み重ねが、問い合わせや購入の取りこぼしになっています。
UIは、画面の見た目と操作の部分。UXは、それを通じてユーザーが得る体験の全体です。ボタンの位置や文言といった小さな設計が、「分かりやすい」「また使いたい」という感覚をつくります。逆に、ほんの少しの引っかかりが、離脱の引き金にもなります。
私たちは、感覚や好みだけでデザインを決めません。ユーザーがどこでつまずくかを観察し、根拠をもって画面を組み立てます。見た目を整えるだけでなく、迷わず目的にたどり着ける流れをつくる。それが、成果につながるデザインです。
見た目より先に、迷いをなくす——UI/UX設計の進め方
良い画面は、いきなり描き始めても生まれません。まず、誰がどんな場面で、何をしたくてこの画面に来るのかを見極めます。ユーザーの目的が分かれば、置くべき情報と、削るべき要素が決まる。設計は、この整理から始まります。
次に、色や装飾を載せる前に、情報の骨組みと画面の流れを組みます。ワイヤーフレームや試作品で、実際に触れる形にして確かめる。頭の中で完璧に見えた設計も、指で操作すると引っかかりが見えてくるものです。作る前に気づけば、手戻りは小さく済みます。
そのうえで、色・文字・余白を整え、ブランドの印象と操作のしやすさを両立させます。文字の大きさや配色は、見やすさやアクセシビリティにも直結する要素です。感覚で仕上げるのではなく、なぜそうするかを説明できるデザイン。それを、御社と一緒に磨き上げます。
UI/UXデザインでやること——主な内容
ユーザー・利用シーンの調査
誰がどんな場面で使うのかを、まず調べます。ここを外すと、後の設計は総崩れです。
現状UIの課題分析
今の画面のどこでつまずくかを洗い出します。見えてくるのは、改善の的です。
情報設計・画面構成
何をどこに置くかを、目的から逆算して決めます。迷わせない配置の骨組みです。
ワイヤーフレーム作成
色や装飾の前に、画面の骨格を描きます。構造を先に固めるための下絵です。
プロトタイプ・操作検証
実際に触れる試作品で、使い心地を確かめます。作る前に引っかかりを潰す、その下ごしらえです。
ビジュアルデザイン
色・文字・余白を整え、印象と使いやすさを両立させます。装飾のための装飾はしません。
アクセシビリティ配慮
文字の大きさや配色に気を配り、誰にとっても見やすくします。読めない・押せないをなくす工夫です。
改善・効果検証
公開後も利用データを見て、画面に手を入れます。使われながら、少しずつ良くする。
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