FAQ
よくある質問
Q
kintoneとは何ですか?ExcelやAccessと何が違うのですか?
A
kintoneはサイボウズが提供する、プログラミングなしで業務アプリを作れるクラウドサービスです。Excelとの大きな違いは、複数人が同時に安全にデータを更新でき、入力フォームや検索、集計、通知、権限管理まで備わっている点です。ファイルの散在や属人化を防ぎ、案件管理や日報などの業務をアプリとして一元管理できます。
Q
kintoneのライセンス費用と導入支援費用はどのくらいですか?
A
kintoneのライセンスは月額制で、スタンダードコースが1ユーザーあたり月額1,800円、機能を絞ったライトコースが月額1,000円が基本です(いずれも最低10ユーザーから・税別)。これとは別に、アプリ構築やデータ移行などの導入支援費用がかかります。作りたいアプリの数と利用人数を踏まえてお見積もりします。
Q
kintone導入・アプリ構築の期間はどのくらいかかりますか?
A
簡単な業務アプリなら数週間、複数の業務を対象にした本格的な構築や外部システム連携を伴う場合は2〜4ヶ月程度が一般的な目安です。まず優先度の高い業務から小さく作って使い始め、効果を見ながら対象を広げるスモールスタートが可能です。短期間で現場に定着させやすいのがkintoneの利点です。
Q
kintoneでどのような業務アプリを作れますか?
A
案件管理、日報、顧客管理、問い合わせ対応、在庫管理、経費申請、プロジェクト進捗など、幅広い業務をアプリ化できます。現場の業務フローを整理したうえで、入力しやすく集計・共有しやすいアプリを設計します。紙やExcelで属人化していた業務を、誰でも使える形に置き換えられます。
Q
ノーコードなら自社で作れそうですが、導入支援を頼むメリットは何ですか?
A
自社構築も可能ですが、導入支援を使うと業務全体の設計や他システム連携、定着まで含めて短期間で形にできます。「どの業務をどうアプリ化すべきか」の整理や、あとで拡張しやすい構造づくりは経験がものを言う部分です。作り方のノウハウを引き継ぎ、将来は自社で運用・改修できる体制づくりまで支援します。
Q
ExcelやAccessで管理している業務データをkintoneに移行できますか?
A
はい、可能です。ExcelやAccessで管理してきた顧客・案件・在庫などのデータを、CSVなどを通じてkintoneのアプリへ移行できます。移行前に重複や表記のゆれを整理し、項目の設計を見直したうえで取り込みます。これまで蓄積したデータを引き継ぎ、導入直後から実務で活用し始められます。
Q
kintoneと外部システム(基幹システム・会計ソフト等)を連携できますか?
A
はい、対応できます。kintoneのAPIや連携サービス、プラグインを使い、基幹システムや会計ソフト、メール、Webフォームなどとデータをやり取りする仕組みを構築できます。二重入力をなくし、kintoneを各業務データのハブとして活用できます。既存システムを活かした無理のない連携をご提案します。
Q
標準機能で足りない場合、プラグインやカスタム開発で拡張できますか?
A
はい、拡張できます。kintoneは標準機能に加え、市販のプラグインやJavaScript・APIによるカスタマイズで、入力チェック、帳票出力、複雑な集計、画面のカスタマイズなどを追加できます。まず標準機能で実現できないかを検討し、必要な部分だけを開発することで、保守しやすくコストを抑えた形に仕上げます。
Q
導入したkintoneが社内で使われていません。定着支援だけ依頼できますか?
A
はい、定着支援のみのご依頼も可能です。使われない原因は入力の手間や運用ルールの曖昧さにあることが多いため、アプリの見直し、入力負担の軽減、運用ルールの整備、操作説明などで定着を後押しします。「導入したのに使われない」状態からの立て直しをご相談いただけます。
Q
kintone導入に補助金は使えますか?
A
はい、使える場合があります。中小企業向けの補助金は、kintoneのようなクラウドサービスの導入費用が対象になることがあります。ただし対象となる制度や条件・申請時期は年度ごとに変わるため、最新の公募内容を確認したうえで、利用できる制度の選定から申請準備までご相談いただけます。
Q
kintoneのライトコースとスタンダードコースは、どう選べばよいですか?
A
標準機能だけで手早く始めたいならライトコース、プラグインやAPI連携、JavaScriptでの拡張を使いたいならスタンダードコースが目安です。ライトはkintone内の機能に限られ、外部システム連携やAI機能は使えません。将来的に他システムと連携したい場合はスタンダードが安心です。やりたいことと人数を踏まえて選定を支援します。
Q
kintoneは大規模(数百~千名規模)でも使えますか?ワイドコースとは何ですか?
A
はい、対応できます。kintoneは10ユーザーの小規模から数百名規模まで幅広く使え、1,000名を超える大規模な利用にはワイドコースが用意されています。人数が増えても、アプリごとの権限設計やスペースでの整理を行うことで、混乱なく運用できます。規模に応じた構成と管理の仕組みをあわせてご提案します。
Q
kintoneのアクセス権限(誰がどのデータを見られるか)は細かく設定できますか?
A
はい、細かく設定できます。kintoneはアプリやレコード、フィールド単位で、誰が閲覧・編集・削除できるかを制御できます。部署や役職に応じてアクセス範囲を分け、特定の情報を限られた人だけが見られるようにすることも可能です。人事や経理など機密性の高い業務でも、適切な権限設計で安全に運用できます。
Q
kintoneはスマホ(モバイルアプリ)でも使えますか?
A
はい、対応します。kintoneには専用のスマートフォンアプリがあり、外出先や現場からデータの閲覧・入力ができます。営業先で案件情報を確認する、現場から日報や写真を登録するといった使い方が可能です。パソコンが使えない場面でもその場で記録でき、報告のための帰社や二重入力の手間を減らせます。
Q
kintoneで見積書や請求書などの帳票出力はできますか?
A
はい、可能です。kintoneは標準では本格的な帳票出力に対応していませんが、帳票作成用のプラグインや連携サービスを組み合わせることで、見積書・請求書・納品書などをkintoneのデータからそのまま出力できます。決まった書式での出力や、押印欄付きのレイアウトにも対応でき、業務に合わせて設計・構築します。
Q
kintoneのプロセス管理で、申請・承認のワークフローを作れますか?
A
はい、作れます。kintoneのプロセス管理機能を使えば、申請から承認までの流れをアプリ上で設定できます。申請内容に応じて承認者を分けたり、承認・差し戻しの状況を記録したりでき、通知とあわせて申請業務をスムーズにします。経費申請や稟議など、紙やメールで回していた承認業務をそのまま置き換えられます。
Q
kintoneを小さく始めて社内に広げるには、どう進めればよいですか?
A
まず一つ、困っている業務をアプリにして使い始めるのがおすすめです。使いながら必要な項目や機能を足し、効果を確かめてから対象業務を広げていく進め方が、kintoneには向いています。最初から完璧な設計を目指さず、現場が使える小さな形から育てることで、無理なく社内に定着させられます。立ち上げから支援します。
Q
他社や別の担当者が作ったkintoneアプリの改修・運用を引き継いでもらえますか?
A
はい、可能です。他社や社内の別担当が作成したkintoneアプリの改修・運用の引き継ぎに対応します。現在のアプリ構成や権限、連携やカスタマイズの状況を確認したうえで、使いにくい部分の見直しや機能追加、保守を引き継ぎます。作り込みが複雑で管理しにくい場合は、整理・再設計をあわせてご提案します。
Q
kintone導入で、ライセンス費用以外にどんな費用がかかりますか?
A
月額ライセンス費用以外に、アプリの設計・構築、データ移行、初期の運用支援といった導入時の費用がかかります。加えて、標準機能で足りない場合の有料プラグインやJavaScriptによるカスタマイズ、他システム連携の開発費用が発生することもあります。作りたいアプリの数と要件に応じてお見積もりし、優先度に沿って進めます。
Q
kintone導入でよくある失敗(作りすぎ・放置)と、その回避策は何ですか?
A
よくある失敗は、アプリを作り込みすぎて複雑になり、かえって使われなくなるケースや、作ったまま運用ルールが決まらず放置されるケースです。まず優先度の高い業務から小さく作り、現場の声を聞きながら改善すること、誰が入力・更新するかの運用を決めることが定着への近道です。伴走しながら回避を支援します。