予約管理システム開発——24時間、予約を取りこぼさない
電話が鳴るたびに手を止めて、予約ノートを開く。営業時間外の問い合わせは取りこぼし、うっかり二重に受けてしまうことも。予約を人の手だけでさばくのは、もう限界です。予約管理システムは、この受付をまるごと自動にします。
お客様は、スマホから24時間いつでも予約できます。空いている時間がその場で見えるので、電話でのやり取りも要りません。二重予約は、確定と同時に枠をおさえる仕組みで防ぎます。
診療所やサロン、スクール、施設——業種によって、予約の取り方は違います。時間枠の区切りやスタッフの指名など、その業種に合ったルールで組める形です。既製のサービスで足りるか、独自に作るべきかの相談から、お引き受けします。
無断キャンセルも、電話対応も減らす
予約が入っても、来てもらえなければ売上にはなりません。クレジットカードでの事前決済や、キャンセルポリシーに応じたキャンセル料の自動計算で、無断キャンセルを減らせます。お店の損失を、仕組みで防ぎます。
「うっかり忘れ」も、無断キャンセルの大きな原因です。予約の前日や直前に、メールやSMS、LINEでリマインダーを自動で送ります。お客様は予定を思い出し、お店は電話での確認から解放されます。
入った予約は、GoogleカレンダーやOutlookと同期できます。スタッフは、自分の予定をいつもの画面で確認できる形です。複数の店舗やスタッフの予約も、一つの仕組みでまとめて回せます。受付に追われる時間が、確実に減ります。
予約管理システムでつくる主な機能
オンライン予約(24時間)
お客様が、スマホやパソコンから好きなときに予約できます。営業時間に関係なく、受付を開けておけるのが強みです。
リアルタイム空き状況・二重予約防止
空いている時間を、その場で正確に見せます。確定と同時に枠をおさえるので、二重予約は起きません。
予約の変更・キャンセル
お客様が、自分で予約の変更やキャンセルをできます。電話でのやり取りが減るのも、うれしい点です。
事前決済・キャンセル料
クレジットカードでの事前決済に対応します。キャンセルポリシーに沿った、キャンセル料の自動計算まで。
リマインダー通知(メール/SMS/LINE)
予約の前日や直前に、自動でお知らせを送ります。メール・SMS・LINEから、お客様に合う手段を。
カレンダー連携
GoogleカレンダーやOutlookと、予約を同期できます。スタッフが使い慣れた画面で予定を追えるのも利点です。
スタッフ・リソースの割り当て
スタッフや設備ごとに、予約枠を分けて管理します。お客様が担当者を指名する予約への、対応まで。
複数拠点対応
店舗や拠点ごとに、予約枠やスタッフを個別に管理できます。チェーン展開の運営も、これ一つで。
会員・顧客管理
常連のお客様の情報や来店の履歴を、まとめて管理します。次の予約や、おすすめの案内にもつなげられます。
レポート・分析
予約の傾向や、混み合う時間帯を数字で見える化します。人の配置や、売上を伸ばす打ち手のヒントまで。
OTHER SERVICE その他のWebシステム開発サービス一覧
-
eラーニングシステム開発(LMS)
学びを、続く仕組みに変える。受講管理・進捗・テスト・修了証まで備えたLMSを構築し、社内研修や有料講座を無理なく運営できるようにします。
-
ECシステム開発
自社に合う売り場を、一から組み立てる。フルスクラッチとパッケージを使い分け、基幹連携・決済・サブスク・レコメンドまで、売れ続けるECを構築します。
-
脆弱性診断・セキュリティ診断
攻撃者に見つかる前に、弱点を見つける。攻撃者と同じ視点でサイトとシステムの穴を洗い出し、情報漏洩や改ざんが起きる前に塞ぎます。報告書で終わらせず、修正まで支援します。
-
QAサイト・FAQサイトシステム開発
「同じ質問」に、何度も答えない。検索性の高いFAQと投稿・評価の仕組みで、問い合わせを減らし、ユーザーが自己解決できる場をつくります。
-
インフラ構築(AWS、
GCP、Azure構築)クラウドは「選び方」で、コストも安定も変わる。AWS・Google Cloud・Azureから最適を選定し、IaC構築・移行・監視運用まで、安全とコストを両立します。
-
保守運用 / 内製化支援
作ったシステムを、止めない・自走させる。監視・障害対応・改善に加え、社内で回せるようにする内製化支援まで。「任せきり」からの卒業も支えます。
-
会員管理システム開発
散らばった会員情報を、ひとつに。登録・認証・ステータス・課金までを一元管理し、顧客との関係を継続的に育てられる基盤を構築します。
-
DXコンサルティング
「ツールを入れ替えただけ」で終わらせない。業務そのものを見直し、現場が使い続けられる形まで設計。定着と成果まで伴走するDX支援です。
-
アンケート管理システム開発
集めて終わり、を自動化で越える。配信・回収から集計・可視化までを自動化し、回答がそのまま意思決定に使えるデータに変わる仕組みをつくります。
-
API開発・システム連携
バラバラのシステムを、つないで動かす。堅牢なAPI設計と外部サービス連携で、二重入力や手作業の橋渡しをなくし、データが自動で流れる仕組みをつくります。
-
イベント管理システム開発
申込・決済・当日受付を、ひとつに。煩雑なイベント運営をシステム化し、集客から参加者管理・アンケートまでを一本化。当日の混乱をなくします。
-
動画配信システム開発
動画を、止まらず・守って届ける。ライブ/オンデマンド配信から会員・課金・DRMまで対応し、視聴体験と収益化を両立する配信基盤を構築します。
-
不動産ポータルサイトシステム開発
探す人にも、載せる会社にも使いやすく。物件検索・問い合わせ・掲載管理を備えた不動産ポータルを構築し、成約につながる導線を設計します。
-
CtoCマッチング
システム開発個人と個人を、安心してつなぐ。本人確認・評価・エスクロー決済・通報まで実装し、トラブルを防ぎながら取引が回るマッチング基盤を構築します。
-
ポータルサイトシステム開発
情報と人が集まる、拠点をつくる。会員・投稿・検索・権限管理を備えたポータルを設計し、更新しやすく育てていける情報基盤を構築します。
-
システムマイグレーション・リプレイス
古いシステムが、事業の足かせになる前に。塩漬けの資産を棚卸しし、リスクを抑えた移行計画から実装・切替までを設計。止められない業務を止めずに刷新します。
-
求人サイトシステム開発
求職者と企業が、集まり続ける仕組みへ。応募管理・スカウト・課金までを備えた求人サイトを構築し、運営で稼げるプラットフォームを設計します。
-
決済・サブスクリプションシステム開発
「決済で離脱される」を、なくす。多様な決済手段とPCI DSS準拠のセキュリティ、継続課金・解約管理まで実装し、売上が滑らかに回る仕組みを構築します。