既製品を入れたのに、結局その周りをExcelで埋めている。カスタマイズ費が積み上がって、作るより高くついた。パッケージ導入の相談を受けると、こうした話がよく出てきます。
判断の基準はひとつです。その業務が他社と同じでよいなら既製品、そこが競争力の源泉ならスクラッチ。勤怠や会計のような共通業務でスクラッチを選ぶ理由はほとんどありません。逆に、自社の商流や独自の値付けは既製品の型に収まらないことが多い。
私たちはどちらも扱うので、無理にどちらかへ寄せません。作らずに済む部分は作らないほうが、結果的に安く早く終わります。