電話窓口へのAI音声応答システム導入のお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

この度、当社ではお客様対応品質の向上およびお問い合わせ対応の迅速化を目的として、電話窓口にAI音声応答システムを導入することとなりましたので、お知らせいたします。

本システムの導入により、AIがご用件をお伺いし、内容に応じたご案内や適切な担当部署への転送を行います。これにより、混雑時の待ち時間の軽減および、より円滑な対応の実現を目指してまいります。

■ 導入概要

運用開始日
2026年4月1日（水）

対象電話番号
03-6264-7288

主な変更内容
お電話をおかけいただくと、AIによる音声ガイダンスが流れます。
ご用件を口頭でお伝えいただくことで、内容に応じた対応を行います。

なお、緊急性の高いお問い合わせや、AIでの対応が難しい内容につきましては、従来通り担当者より折り返しご連絡させていただきます。

当社では、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。