公開2026.03.16更新2026.10.14 168 人が閲覧（直近 30 日） AIエージェント・MCP

SyncMe（シンクミー）とは？ドコモのパーソナルAIの使い方・評判・料金と対応機種【正式版は2026年秋予定】

SyncMe（読み：シンクミー）は、NTTドコモが2026年3月2日に発表したパーソナルAIエージェントです。dアカウントに紐づく決済や位置情報を材料に、初回からユーザーに合わせた応答を返します。当初「2026年夏ごろ」とされた全ユーザー向けの提供は8月6日に秋へ延期され、10月14日時点でも開始日は発表されていません。先行モニターの追加募集は10月14日が締切日です。この記事では、いつから使えるか、ダウンロードの方法、モニター版でできること・できないこと、料金、利用規約に書かれたデータの扱いを、2026年10月14日時点の公式情報とモニターのレビューから整理します。

まとめ

SyncMeはdアカウントのデータと生成AIを組み合わせたドコモのパーソナルAIエージェント。ドコモ回線がなくてもdアカウントがあれば使える
正式提供は2026年夏予定から秋へ延期。10月14日時点でサービスページは「COMING SOON」のままで、開始日は未発表
いま使えるのは先行モニターだけ。追加募集は10月14日で締め切られ、アプリはApp StoreやGoogle Playに出ていない
2026年5月のモニター版の評価は「自分のことをよく知っている話し相手」。チャットに画像やPDFを添付できず、予約や買い物などの代行もできなかった
対応はAndroid 13以降かiOS 16.3以降のスマートフォン。iPad、Androidタブレット、折りたたみスマホ、らくらくスマートフォンは対象外
料金は基本無料で始め、アイテム課金やプレミアムプランを追加する計画。正式な料金表はまだない
規約上、入力した氏名はマスキングされずに扱われ、外部情報参照機能ではデータが国外で保管・処理される可能性がある

以下、仕組み、提供時期、始め方、料金、評判、データの扱いの順に説明し、最後に向いている人の条件をまとめます。

SyncMeの仕組み：dアカウントのデータで最初から「あなた仕様」になるAI

汎用のAIチャットは、個人データとの連携を設定しない限りユーザーのことを知りません（GeminiはGmailなどとの連携を許可すると参照できます）。SyncMeは、dアカウントに蓄積された情報から価値観や性格の傾向を推定し、初回から個人に合わせた応答を返します。開発担当者はASCIIの取材記事で、精度の核は決済データと位置情報だと説明しています。どの店で買い物をしているかから興味が分かり、ライフスタイルや家族構成も推測できるという説明です。

利用規約に書かれた4つの機能

サービスの中身は、SyncMe利用規約（PDF）の第3条で次の4つと定められています。

パーソナルAI対話：AIエージェントがユーザーを理解したうえで会話する
プロファイル診断：dアカウントのデータと、ユーザーが選ぶお気に入りの写真を生成AIに読み込ませ、どんなタイプの人物かを診断する
ドコモサポートエージェント：ドコモのサービスに関する問い合わせを受け付け、情報検索や回答を行う
ミッション：画面上の条件を満たしたユーザーに報酬を進呈する。受け取りにはユーザーの操作が要る

プロファイル診断は、アプリ内では「#今のワタシ診断」という名前です。ドコモの3月2日の報道発表によると、ユーザーが撮影した写真を分析して、言葉にしにくい感性や好みを推定します。

ワラピィとヨミドーリの役割分担

画面には、にしだあつこ氏（ピカチュウなどのポケモンのデザインに携わったイラストレーター）がデザインした2体のキャラクターが登場します。ワラビーがモチーフの「ワラピィ」がユーザーとの対話を担い、鳩がモチーフの「ヨミドーリ」がバックグラウンドで情報を集めて連携します。担当者は役割を分けた理由を「寄り添うキャラクターが役に立ちすぎると、急に頭良くなりすぎる感じになってしまう」と話しており、親しみやすさと実用性を分けて設計しています。将来はキャラクターなしのモードも用意する予定です。

iコンシェル、my daizとの違い

ドコモは2008年11月の「iコンシェル」、「しゃべってコンシェル」、2018年5月の「my daiz」と、先回りで情報を届けるエージェントを提供してきました。my daizはシナリオ対話型で、担当者は「すべてのことにシナリオを作るのは不可能だった」と振り返っています。天気や交通情報の会話はできても、自由な相談には答えられませんでした。SyncMeは生成AIでこの制約を外し、2015年から始まったdポイントに紐づくデータを答えの材料にしています。

裏側のLLMと安全対策

2026年3月のASCIIの取材では、GoogleやOpenAI、NTTグループのtsuzumiに代表される複数のLLMを用途に応じて使い分けていると説明されました。一方、利用規約第4条第2項に名前が挙がっているのはGoogle LLCとMicrosoft Corporationの2社で、両社のAIモデルのAPIと検索を利用すると明記されています。具体的な採用モデルは非公開です。ケータイWatchの取材では、過去の対話をすべてLLMに渡すとコストがかかり精度も落ちるため、対話ごとに重要度をつけて関連の高いものだけを取り出す長期記憶の仕組みを使っていると説明されています。有害な文章の出力を防ぐため、ドコモ独自のガードレール機能も搭載しています。

SyncMeはいつから使える？当初の夏予定から秋へ延期

「2026年夏ごろにすべてのお客さまに提供」という発表時の予定は変わりました。ケータイWatchの2026年8月6日付記事によると、前田義晃社長は決算会見で提供時期を秋に延期すると説明しました。理由は「機能のアップをしたい」というもので、パイロット版は引き続き提供されています。10月14日時点で、正式な提供開始日は発表されていません。

発表から延期までの時系列

日付	出来事
2026年3月2日	MWC Barcelona 2026で発表、先行モニター募集開始（上限5,000人）
2026年3月25日	利用規約の実施
2026年春	パイロット版をモニターへ先行公開
2026年7月30日	利用規約を改定（3月以降4回目の附則）
2026年8月6日	正式提供を夏から秋へ延期
2026年8月17日	先行モニターの追加募集を開始
2026年10月14日	追加募集の締切日
2026年秋	全ユーザー向け提供（予定・日付未発表）

提供開始日を確かめるなら、ドコモのSyncMeサービスページの「COMING SOON」表示が変わるかどうかを見るのが確実です。

正式版に向けて説明されている機能

延期の理由は機能の追加です。何が増えるかは公式に発表されていませんが、3月のケータイWatchの担当者インタビューでは次の開発・検討項目が挙がっていました。このうち先回りの吹き出しは、5月のモニター版で動いていたことが確認されています（後述）。ほかの3つは3月時点の構想で、正式版に入るとは限りません。

先回り機能：ユーザーの関心に合わせて情報を取ってきて、吹き出しで「これどう？」と出す（当時は7月の正式版に向けて開発中と説明）
アプリ外での利用：ホーム画面のウィジェット、家の中のデバイスやウェアラブル機器での対話を検討
エージェント同士のやり取り：美容院の予約や、2人の旅行日程をそれぞれのキャラクター同士で決める使い方を「将来的に実現したい」
dポイントのゲーム要素：キャラクターとの親密度が上がるとdポイントがもらえる、宝箱を開けると抽選でポイントが当たる

予約や購入の代行を期待している人は、正式版の発表でこの3番目が入っているかを確かめてください。後述のとおり、5月時点のモニター版では外部のサービスを操作できませんでした。

SyncMeのダウンロード方法：先行モニターでの入手と導入手順

正式提供前のため、SyncMeは一般のアプリストアに出ていません。2026年10月14日にApp Storeの日本ストアを「SyncMe」「シンクミー」で検索しても、ドコモのアプリは表示されません。似た名前の「Sync.ME – Caller ID & Contacts」はSync.ME LTDの着信者表示アプリで、ドコモとは無関係です。入れても SyncMe は使えないので注意してください。

対応機種と利用条件

項目	条件
OS	Android 13以降、iOS 16.3以降
端末	スマートフォンのみ
利用可能地域	日本国内のみ（海外では起動しても使えない）
対象外	iPad、Androidタブレット、折りたたみスマホ、らくらくスマートフォン
ドコモ以外の端末	利用はできるが動作保証の対象外
回線	ドコモ回線は不要（他社回線でも可）
アカウント	dアカウント必須（モニターはビジネスdアカウント対象外）
年齢	12歳以下は利用不可、13〜17歳は法定代理人の事前同意が必要

折りたたみスマホはOS条件を満たしていても対象外です。モニターに当選したジャーナリストの石野純也氏も、メイン機のGalaxy Z Fold7が非対応だったため、Pixel 10に入れて試したと書いています。

先行モニターの応募手順と当選連絡

追加募集の応募期間は2026年8月17日から10月14日までで、予定人数に達した場合は早く締め切るとされています。締切後の新しい募集は、10月14日時点で告知されていません。応募済みの人向けに、先行モニター募集サイトの手順を残しておきます。

募集要項に同意し、「今すぐ応募する」からdアカウントで認証する
エントリーフォームに、テスター登録用のAppleアカウントまたはGoogleアカウントと連絡先メールアドレスを入力する
抽選に当たると、応募日から3週間程度を目安に当選メールが届く
メールの案内に従い、iPhoneはTestFlight、AndroidはGoogleのクローズドテストからアプリを入れ、dアカウントでログインする

10月14日に応募した場合、当選メールは11月上旬が目安です。メールは「docomo-de.net」と「nttdocomo.com」から届くため、迷惑メール設定で受信を許可しておきます。応募後にメールアドレスは変更できず、当落の問い合わせにも答えてもらえません。正規版がリリースされた後も、入れたアプリをアップデートすればそのまま使い続けられます。

募集要項の禁止事項は、ダウンロードURLを第三者に共有すること、同業他社の関係者が応募すること、モニターの運営を妨害すること、法令や公序良俗に反することの4つです。アプリはβ版で、不具合やデータ消失についてドコモは責任を負わないと明記されています。

最初にやる「#今のワタシ診断」

初回起動時には、自分を表す写真をギャラリーから選びます。上限は20枚で、@DIMEのレビューによると5枚以上が推奨されています。ASCIIの取材では、写真のメタデータとdアカウントの情報を掛け合わせ、セットアップ直後から好みが反映された状態にすると説明されています。dアカウントの利用履歴が少ない人は、似たプロファイルの人のデータで好みを補う仕組みです。診断はあとから「ワラピィのきろく」で見直せます。

SyncMeの料金：基本無料、課金方式は検討中

正式版の料金表はまだ公表されていません。ドコモがMWC Barcelona 2026で示した英語資料（PDF）には「Basic plan is always free」とあり、FY2026 Q2（2026年7〜9月）に任意のキャラクターアイテム、Q3（同10〜12月）に機能を広げた任意のプレミアムプランを追加する計画が載っています。これは提供延期より前の3月時点の計画で、課金の時期も後ろにずれる可能性があります。前田社長はITmediaのインタビュー（2026年3月16日）で「エントリーはフリー（無料）で考えています」としたうえで、一定以上使う人からは料金をもらわないと続けられないという考えを示しました。ASCIIの取材では、キャラクターの着せ替えなどのアイテム課金やサブスクリプションを検討しており、最初から広告モデルを入れる予定はないと説明されています。

利用規約第8条は、料金や支払い方法を事前告知のうえで変更できること、利用には別途通信料がかかることを定めています。先行モニターの参加は無料です。3月の第1次募集では、全3回のアンケートに答えた人に期間・用途限定のdポイント1,000ポイントを2026年7月以降に一括で付与する条件でした。8月からの追加募集の要項には、ポイントの謝礼は書かれていません。

SyncMeの評判：モニター版でできること・できないこと

正式版が出ていないため、評価はモニターと取材記者のものに限られます。前田社長は8月6日の決算会見で、パイロット版について高く評価する意見を多く受け取っていると述べました。具体的な使い勝手は、モニターに当選した石野純也氏の@DIMEのレビュー（2026年5月16日）に記録されています。以下はその時点のモニター版の話で、正式版で変わる可能性があります。

モニター版で評価されている点

話題を向こうから出す：起動するとキャラクターの吹き出しに会話の候補が出る。4月にハワイ旅行のプランを相談したら、5月に「そろそろハワイ旅行だね」と出た。過去の話題を覚えていた一方、実際には帰国した後で、声をかける時期は外れていた
位置と好みを前提に答える：渋谷の事務所でランチを聞くと、場所を指定しなくても渋谷周辺の店を挙げた。他社の新料金プランを聞いた質問でも、ネット上の最新情報を引いたうえで利用状況に合うプランを勧めた
ドコモサポートエージェントの料金試算：今のデータ使用量のまま料金プランを変えた場合の金額を出し、ドコモ光セット割も自動で適用した。スマホの予約を頼むとサポート側のエージェントに引き継ぎ、予約できるページを案内した
診断の細かさ：「#今のワタシ診断」には、移動にタクシーアプリを使う、決済にiDやd払いを使う、推定年収といった、写真だけでは分からない内容が並んだ

一方で外れもあります。石野氏の診断では職業が外れ、ITmediaの記者のデモでも推定年収など実際と違う部分がありました。前田社長は、d払いの少額決済よりもdカードでよく買い物をする人のほうが傾向が出やすいと答えています。

モニター版でできないこと

チャットに画像やPDFを読み込ませられない（写真を使うのは「#今のワタシ診断」だけ）。メニューを撮って注文を相談する、といったGeminiやChatGPTでよくある使い方はできない
作った文章をWord形式などのファイルで受け取れない。コピーするとワラピィのコメントまで一緒に貼り付けられる
接続できる外部サービスがなく、買い物、メモの保存、メールの送信、予定登録といった外部アプリ上の操作を代行できない（文章の下書き自体はチャット内で作れる）
キャラクターの音声出力は未実装（2026年3月のASCII取材時点）
iPadやタブレット、折りたたみスマホでは使えない

石野氏は5月時点のモニター版を「AIエージェントというより、初期のAIチャットに近い」と評しています。5月のレビューから読み取れる範囲では、モニター版のSyncMeはドコモのデータを持った話し相手と料金相談の窓口でした。代行を目当てに待つなら、正式版の発表で外部サービスとの連携が入ったかを先に確かめてください。

SyncMeとGeminiの比較：個人データの参照元と連携条件

SyncMeとChatGPT・Geminiの違いは、答えの材料になる個人データの出どころにあります。GoogleもGeminiに、ユーザーが許可したGmail、Googleフォト、Google検索、YouTubeの履歴と連携するパーソナライズ機能を2026年4月から日本で展開しています（詳しくはGeminiのパーソナルインテリジェンスの解説）。SyncMeが使うのはGoogleアカウントではなく、dアカウントの決済や位置情報です。

比較軸	SyncMe	Gemini（Personal Intelligence）
個人データの出どころ	dアカウント（決済・位置情報など）	Gmail・フォト・検索・YouTube
使い始めの状態	写真の診断で初回から反映	連携を許可したアプリから参照
対話の形	キャラクター2体、向こうから話題を出す	チャット
チャットへの画像入力	不可（2026年5月のモニター版）	可
提供状況（2026年10月）	先行モニターのみ	日本で提供中

d払いやdカードを日常的に使っている人ならSyncMeが参照できる材料が多く、Googleのサービスに生活の記録が集まっている人ならGeminiのほうが材料が多くなります。どちらの提案が的確かを同じ条件で比べた公開データはまだありません。文章作成や調べ物、画像を使う作業には汎用のChatGPTやGeminiを残し、SyncMeは生活の提案役とドコモの料金相談に使い分けるのが現実的です。

SyncMeの個人情報の扱い：入力制限・氏名の非マスキング・国外処理

ドコモのプライバシー影響評価（PIA）会議の評価例には、SyncMeが位置情報、決済履歴、サービス利用状況などのパーソナルデータをAIで横断的に使うサービスとして載っています。何をどこまで入力してよいかは、規約で確認しておく価値があります。2026年7月30日に改定された利用規約の第9条（パーソナルデータの取扱い）には、次の定めがあります。

ドコモから入力の案内がある場合、またはドコモが提供するアプリ上で入力を求める場合を除き、個人情報を入力・送信しないことにユーザーが同意する
ドコモから入力の案内がある場合やアプリ上で入力を求められた場合でも、第三者のプライバシー情報は削除・マスキングするか、当該本人の同意を得てから入力する
単体で個人を特定できる情報はマスキングして扱うが、入力された氏名は本人のものか否かを問わずマスキングせずに利用する
サービスの提供で取得した情報は、利用契約が終わった後も規約とドコモのプライバシーポリシーに従って扱う（第9条第4項）
検索エンジンなどを参照する外部情報参照機能では、入力した情報がグローバルな基盤で保管・処理され、保管先の候補国としてインド、シンガポール、チリ、サウジアラビア、米国、ベルギー、台湾などが挙げられている

氏名がそのまま扱われる以上、同僚や取引先の名前を出して人間関係の相談をする使い方は避けるべきです。業務の情報を入れる用途にも向きません。モニター募集でビジネスdアカウントが対象外になっているのも、個人向けのサービスという位置づけの表れです。業務データを扱うAIエージェントが要るなら、保管先と学習への利用を自社で決められる形でAIエージェントを開発する方法があります。

やめたいときは、第13条により所定の方法で解約できます。解約の完了通知が届いた時点で契約は終わりますが、上の第9条第4項のとおり、それまでに取得された情報がすぐ消えるとは書かれていません。消してほしい情報がある場合は、プライバシーポリシーの手続きで確認する必要があります。

SyncMeが向いている人・向かない人

向いているのは、d払いやdカードを日常的に使い、ドコモのサービスに生活の記録がたまっている人です。SyncMeは提案の材料をdアカウントのデータから取るため、ドコモのサービスをよく使う人ほど材料が多くなります。ドコモ回線の利用者なら、料金プランの見直しをドコモサポートエージェントに試算させる使い方がモニター版でもすでに役に立っています。

向かないのは、dアカウントをほとんど使っていない人、iPadや折りたたみスマホを主に使う人、画像を使った相談や予約・購入の代行を期待している人、そして氏名を含む相談や業務の情報をAIに入れたい人です。代行目当てなら、正式版で外部サービスとの連携が入るかを確かめてから試しても遅くありません。