SyncMe（読み：シンクミー）は、NTTドコモが2026年3月2日に発表したパーソナルAIエージェントです。dアカウントに紐づく決済や位置情報を応答に使う点が特徴です。Geminiにも既存のGoogleアプリの情報を参照する機能があり、違いは個人データの出どころにあります。当初「2026年夏ごろ」とされた全ユーザー向けの提供は、8月6日の決算会見で秋へ延期されました。この記事では2026年9月26日時点の公式情報をもとに、いつから使えるか、ダウンロード方法、料金、評判、利用規約に書かれたデータの扱いまでを整理します。
まとめ
- SyncMeはdアカウントのデータと生成AIを組み合わせたドコモのパーソナルAIエージェント。ドコモ回線がなくてもdアカウントがあれば使える
- 正式提供は2026年夏予定から秋へ延期。9月26日時点のサービスページは「COMING SOON」のまま
- いま使えるのは先行モニターだけ。追加募集は2026年8月17日から10月14日まで、アプリはTestFlightかGoogleのクローズドテストで配信される
- 対応はAndroid 13以降かiOS 16.3以降のスマートフォン。iPad、Androidタブレット、折りたたみスマホ、らくらくスマートフォンは対象外
- 料金は基本無料で始め、アイテム課金やサブスクリプションを検討中。正式な料金表はまだない
- 規約上、入力した氏名はマスキングされずに扱われ、外部情報参照機能ではデータが国外で保管・処理される可能性がある
以下、仕組み、提供時期、始め方、料金、評判、データの扱いの順に説明し、最後に向いている人の条件をまとめます。
SyncMeの仕組み：dアカウントのデータで最初から「あなた仕様」になるAI
汎用のAIチャットは、個人データとの連携を設定しない限りユーザーのことを知りません（GeminiはGmailなどとの連携を許可すると参照できます）。SyncMeは、dアカウントに蓄積された情報から価値観や性格の傾向を推定し、初回から個人に合わせた応答を返します。開発担当者はASCIIの取材で、精度の核は決済データと位置情報だと説明しています。どの店で買い物をしているかから興味が分かり、ライフスタイルや家族構成も推測できるという説明です。
利用規約に書かれた4つの機能
サービスの中身は、利用規約第3条で次の4つと定められています。
- パーソナルAI対話：AIエージェントがユーザーを理解したうえで会話する
- プロファイル診断：dアカウントのデータと、ユーザーが選ぶお気に入りの写真を生成AIに読み込ませ、どんなタイプの人物かを診断する
- ドコモサポートエージェント：ドコモのサービスに関する問い合わせを受け付け、情報検索や回答を行う
- ミッション：画面上の条件を満たしたユーザーに報酬を進呈する
プロファイル診断は、アプリ内では「#今のワタシ診断」という名前です。ドコモの報道発表によると、ユーザーが撮影した写真20枚を分析して、言葉にしにくい感性や好みを推定します。
ワラピィとヨミドーリの役割分担
画面には、にしだあつこ氏（ピカチュウなどのポケモンのデザインに携わったイラストレーター）がデザインした2体のキャラクターが登場します。ワラビーがモチーフの「ワラピィ」がユーザーとの対話を担い、鳩がモチーフの「ヨミドーリ」がバックグラウンドで情報を集めて連携します。担当者は役割を分けた理由を「寄り添うキャラクターが役に立ちすぎると、急に頭良くなりすぎる感じになってしまう」と話しており、親しみやすさと実用性を分けて設計しています。将来はキャラクターなしのモードも用意する予定です。
iコンシェル、my daizとの違い
ドコモは2008年11月の「iコンシェル」、「しゃべってコンシェル」、2018年5月の「my daiz」と、先回りで情報を届けるエージェントを提供してきました。my daizはシナリオ対話型で、担当者は「すべてのことにシナリオを作るのは不可能だった」と振り返っています。天気や交通情報の会話はできても、自由な相談には答えられませんでした。SyncMeは生成AIでこの制約を外し、2015年から始まったdポイントに紐づくデータを答えの材料にしています。
裏側のLLMと安全対策
2026年3月のASCIIの取材では、GoogleやOpenAI、NTTグループのtsuzumiに代表される複数のLLMを用途に応じて使い分けていると説明されました。利用規約第4条第2項には、Google LLCとMicrosoft CorporationのAIモデルのAPIと検索を利用すると明記されています。具体的な採用モデルは非公開です。ケータイWatchの取材では、過去の対話をすべてLLMに渡すとコストがかかり精度も落ちるため、対話ごとに重要度をつけて関連の高いものだけを取り出す長期記憶の仕組みを使っていると説明されています。有害な文章の出力を防ぐため、ドコモ独自のガードレール機能も搭載しています。
SyncMeはいつから使える？当初の夏予定から秋へ延期
「2026年夏ごろにすべてのお客さまに提供」という発表時の予定は変わりました。ケータイWatchの2026年8月6日付記事では、前田義晃社長が決算会見で提供時期を秋に延期すると説明したと報じられています。理由は「機能のアップをしたい」というもので、パイロット版は引き続き提供中です。9月26日時点で、正式な提供開始日は発表されていません。
| 日付 | 出来事 |
|---|---|
| 2026年3月2日 | MWC Barcelona 2026で発表、先行モニター募集開始（上限5,000人） |
| 2026年3月25日 | 利用規約の実施 |
| 2026年春 | パイロット版をモニターへ先行公開 |
| 2026年7月30日 | 利用規約を改定（3月以降4回目の附則） |
| 2026年8月6日 | 正式提供を夏から秋へ延期 |
| 2026年8月17日 | 先行モニターの追加募集を開始 |
| 2026年10月14日 | 追加募集の締め切り（予定人数に達すると早期終了） |
| 2026年秋 | 全ユーザー向け提供（予定・日付未発表） |
提供開始日を確かめるなら、ドコモのSyncMeサービスページの「COMING SOON」表示が変わるかどうかを見るのが確実です。
SyncMeの使い方：ダウンロードは先行モニター経由だけ
正式提供前のため、SyncMeは一般のアプリストアに出ていません。2026年9月26日時点でApp Storeの日本ストアを「SyncMe」で検索しても、ドコモのアプリは表示されません。似た名前の「Sync.ME – Caller ID & Contacts」はSync.ME LTDの着信者表示アプリで、ドコモとは無関係です。
対応機種と利用条件
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| OS | Android 13以降、iOS 16.3以降 |
| 端末 | スマートフォンのみ |
| 対象外 | iPad、Androidタブレット、折りたたみスマホ、らくらくスマートフォン |
| ドコモ以外の端末 | 利用はできるが動作保証の対象外 |
| 回線 | ドコモ回線は不要（他社回線でも可） |
| アカウント | dアカウント必須（モニターはビジネスdアカウント対象外） |
| 年齢 | 12歳以下は利用不可、13〜17歳は法定代理人の事前同意が必要 |
折りたたみスマホはOS条件を満たしていても対象外です。Galaxy Z FoldやmotorolaのRazrを使っている人は、手元の別のスマートフォンで応募する必要があります。
先行モニターの応募手順と当選連絡
- 先行モニター募集サイトで募集要項に同意し、「今すぐ応募する」からdアカウントで認証する
- エントリーフォームに、テスター登録用のAppleアカウントまたはGoogleアカウントと連絡先メールアドレスを入力する
- 抽選に当たると、応募日から3週間程度を目安に当選メールが届く
- メールの案内に従い、iPhoneはTestFlight、AndroidはGoogleのクローズドテストからアプリを入れ、dアカウントでログインする
当選メールは「docomo-de.net」と「nttdocomo.com」から届くため、迷惑メール設定で受信を許可しておきます。応募後にメールアドレスは変更できず、当落の問い合わせにも答えてもらえません。3月からのモニターに参加中の人は、追加募集に申し込み直す必要はありません。正規版がリリースされた後も、入れたアプリをアップデートすればそのまま使い続けられます。
募集要項の禁止事項は、ダウンロードURLを第三者に共有すること、同業他社の関係者が応募すること、モニターの運営を妨害すること、法令や公序良俗に反することの4つです。アプリはβ版で、不具合やデータ消失についてドコモは責任を負わないと明記されています。
最初にやる「#今のワタシ診断」
初回起動時には、自分を表す写真20枚をギャラリーから選びます。ASCIIの取材では、写真のメタデータとdアカウントの情報を掛け合わせ、セットアップ直後から好みが反映された状態にすると説明されています。dアカウントの利用履歴が少ない人は、似たプロファイルの人のデータで好みを補う仕組みです。
SyncMeの料金：基本無料、課金方式は検討中
正式版の料金表はまだ公表されていません。ドコモがMWC Barcelona 2026で示した英語資料（PDF）には「Basic plan is always free」とあり、FY2026 Q2（2026年7〜9月）に任意のキャラクターアイテム、Q3（同10〜12月）に機能を広げた任意のプレミアムプランを追加する計画が載っています。これは提供延期より前の3月時点の計画で、課金の時期も後ろにずれる可能性があります。前田社長はITmediaのインタビューで「エントリーはフリー（無料）で考えています」としたうえで、一定以上使う人からは料金をもらわないと続けられないという考えを示しました。ASCIIの取材では、キャラクターの着せ替えなどのアイテム課金やサブスクリプションを検討しており、最初から広告モデルを入れる予定はないと説明されています。
利用規約第8条は、料金や支払い方法を事前告知のうえで変更できること、利用には別途通信料がかかることを定めています。先行モニターの参加は無料です。3月の第1次募集では、全3回のアンケートに答えた人に期間・用途限定のdポイント1,000ポイントを2026年7月以降に一括で付与する条件でした。8月からの追加募集の要項には、ポイントの謝礼は書かれていません。
SyncMeの評判：公開されている評価と現時点の弱点
正式版が出ていないため、利用者の評価はモニターと取材記者の範囲に限られます。前田社長は8月6日の決算会見で、パイロット版について高く評価する意見を多く受け取っていると述べています。ITmediaの記者はデモで自分のdアカウントを登録し、住んでいる場所や人物像まで把握されていたことに驚いた一方、推定年収など実際と違う部分もあったと書いています。前田社長は、d払いの少額決済よりもdカードでよく買い物をする人のほうが傾向が出やすいと答えています。
取材で明らかになっている弱点は次のとおりです。
- パイロット版はテキスト中心で、音声入力には対応しているもののキャラクターの音声出力は未実装（2026年3月時点）
- Googleカレンダーとの連携は、2026年3月のASCIIの取材では開発中と説明されていた
- 代理購入は現行の法制度上まだ難しく、購入の直前まで誘導する段階（2026年3月のASCII取材時点）
- iPadやタブレット、折りたたみスマホでは使えない
公開されている説明の範囲では、SyncMeはドコモのデータを持った話し相手と情報の提案役が中心です。予約や購入の代行を目当てにするなら、正式版で対応する外部サービスと操作を確認してから判断するのが確実です。
SyncMeとGeminiの比較：個人データの参照元と連携条件
SyncMeとChatGPT・Geminiの違いは、答えの材料になる個人データの出どころにあります。GoogleもGeminiに、ユーザーが許可したGmail、Googleフォト、Google検索、YouTubeの履歴と連携するパーソナライズ機能を2026年4月から日本で展開しています（詳しくはGemini Personal Intelligenceの解説）。SyncMeが使うのはGoogleアカウントではなく、dアカウントの決済や位置情報です。
| 比較軸 | SyncMe | Gemini（Personal Intelligence） |
|---|---|---|
| 個人データの出どころ | dアカウント（決済・位置情報など） | Gmail・フォト・検索・YouTube |
| 使い始めの状態 | 写真20枚の診断で初回から反映 | 連携を許可したアプリから参照 |
| 対話の形 | キャラクター2体 | チャット |
| 提供状況（2026年9月） | 先行モニターのみ | 日本で提供中 |
d払いやdカードを日常的に使っている人ならSyncMeが参照できる材料が多く、Googleのサービスに生活の記録が集まっている人ならGeminiのほうが材料が多くなります。どちらの提案が的確かを同じ条件で比べた公開データはまだありません。文章作成や調べ物の相棒としては、汎用のChatGPTやGeminiを残し、SyncMeは生活の提案役として併用するのが現実的です。
SyncMeの個人情報の扱い：入力制限・氏名の非マスキング・国外処理
ドコモのプライバシー影響評価（PIA）会議の評価例には、SyncMeが位置情報、決済履歴、サービス利用状況などのパーソナルデータをAIで横断的に使うサービスとして載っています。何をどこまで入力してよいかは、規約で確認しておく価値があります。2026年7月30日に改定されたSyncMe利用規約（PDF）の第9条（パーソナルデータの取扱い）には、次の定めがあります。
- ドコモから入力の案内がある場合、またはドコモが提供するアプリ上で入力を求める場合を除き、個人情報を入力・送信しないことにユーザーが同意する
- ドコモから入力の案内がある場合やアプリ上で入力を求められた場合でも、第三者のプライバシー情報は削除・マスキングするか、当該本人の同意を得てから入力する
- 単体で個人を特定できる情報はマスキングして扱うが、入力された氏名は本人のものか否かを問わずマスキングせずに利用する
- 検索エンジンなどを参照する外部情報参照機能では、入力した情報がグローバルな基盤で保管・処理され、保管先の候補国としてインド、シンガポール、チリ、サウジアラビア、米国、ベルギー、台湾などが挙げられている
氏名がそのまま扱われる以上、同僚や取引先の名前を出して人間関係の相談をする使い方は避けるべきです。業務の情報を入れる用途にも向きません。モニター募集でビジネスdアカウントが対象外になっているのも、個人向けのサービスという位置づけの表れです。
SyncMeが向いている人・向かない人
向いているのは、d払いやdカードを日常的に使い、ドコモのサービスに生活の記録がたまっている人です。SyncMeは提案の材料をdアカウントのデータから取るため、ドコモのサービスをよく使う人ほど材料が多くなります。前田社長も、dカードでよく買い物をする人のほうが傾向が出やすいと説明しています。料金プランの確認などをドコモサポートエージェントに聞ける点も、ドコモ回線の利用者には実用的です。
向かないのは、dアカウントをほとんど使っていない人、iPadや折りたたみスマホを主に使う人、そして氏名を含む相談や業務の情報をAIに入れたい人です。予約や購入の代行を目当てにしているなら、正式版でどこまで機能が増えるかを確かめてから試しても遅くありません。
よくある質問
SyncMeの読み方は？
「シンクミー」です。ドコモの報道発表でも「SyncMe（読み：シンクミー）」と表記されています。
SyncMeはいつから使えますか？
全ユーザー向けの提供は2026年秋の予定です。当初は夏ごろの予定でしたが、8月6日に秋への延期が発表されました。9月26日時点で具体的な開始日は発表されていません。それまでは先行モニターとして使えます。
SyncMeをダウンロードできないのはなぜですか？
正式提供前で、アプリストアに公開されていないためです。先行モニターに当選した人だけが、iPhoneはTestFlight、AndroidはGoogleのクローズドテストからインストールできます。
ドコモ回線がなくても使えますか？
使えます。必要なのはdアカウントで、他社回線のスマートフォンでも利用できます。ただしドコモ以外の端末は動作保証の対象外です。
先行モニターの当選連絡はいつ届きますか？
応募日から3週間程度が目安です。「docomo-de.net」と「nttdocomo.com」からのメールを受信できるようにしておきます。当落の問い合わせには回答されません。
SyncMeは有料ですか？
先行モニターは無料です。正式版も基本無料で始める方針ですが、アイテム課金やサブスクリプションが検討されており、料金表はまだ発表されていません。
