YouTrackとは？料金・無料プランの範囲とJiraとの違い、使い方を解説【2026年9月】

YouTrack（ユートラック）は、IntelliJ IDEAの開発元であるJetBrainsが提供する課題管理・プロジェクト管理ツールです。課題（イシュー）の追跡を軸に、スクラム・カンバンのアジャイルボード、ガントチャート、ナレッジベース、顧客対応用のヘルプデスクまでを1つの製品で扱えます。10ユーザーまでは無料で、クラウド版（YouTrack Cloud）と自社サーバー版（YouTrack Server）の両方があります。この記事では、2025年10月1日に改定された料金、無料プランで使える範囲、Jiraとの違い、検索クエリ・コミット連携・REST APIの使い方を、2026年9月時点の公式情報で整理します。

まとめ：YouTrackの料金・無料枠・Jiraとの違いの要点

• 無料プランは10ユーザー・ヘルプデスク3エージェント・保存容量30GBまで。カスタムロゴ以外は有料版と同じ機能が使えます。
• 11ユーザー以上になると全員分が有料で、Cloudの月払いは1ユーザー月額5.40ドルから、年払いは実質4.50ドルからです（2025年10月1日改定）。人数が増えるほど単価は下がります。
• Jiraとの差が大きいのは自社運用です。AtlassianはData Centerの新規販売を2026年3月30日に終了しており、YouTrackはServer版の販売を続けています。
• Atlassian製品で開発基盤を統一済みの組織や、Marketplaceのアプリに依存する運用ではJiraのままが妥当です。
• 最新版は2026.2（2026年6月公開。Server版の最新ビルドは2026年9月28日公開のbuild 19422）。ヘルプデスクの顧客グループ、MCP接続の簡素化、ガントチャートの刷新が加わりました。

YouTrackの位置づけと最新版2026.2の変更点

YouTrackは、ソフトウェア開発チームの課題追跡から出発し、現在はタスク管理・マーケティング・顧客サポートまで扱う汎用のプロジェクト管理ツールです。画面表示は日本語を含む9言語がJetBrainsの公式ローカライズとして提供され、メニューなどの表示言語はユーザーごとにプロファイル設定で選べます（検索クエリ・コマンド・カスタムフィールドの言語はシステム全体で1つ）。

特徴は、課題の操作をキーボードで完結させる設計にあります。後述する検索クエリとコマンドは、マウスで項目を選ぶ代わりに for: me #Unresolved のような短い文字列で課題を絞り込み、更新します。JetBrainsは自社製品のバグ報告を公開トラッカー（youtrack.jetbrains.com）で管理しており、公開プロジェクトの課題は誰でも閲覧できます。

2026.2で追加された主な機能

2026.2の中心は、B2Bサポート向けのヘルプデスク機能です。問い合わせ元を会社・チーム単位の「顧客グループ」にまとめ、グループごとにSLAや担当エージェントを割り当てられるようになりました。報告者は手動か、メールのドメインによる自動割り当てでグループに追加でき、同じグループの報告者同士でチケットを共有できます。

• ガントチャートの刷新：タイムラインから直接タスクを作成し、検索でバックログの項目を追加できます。
• MCP接続の簡素化：管理者が設定すれば、利用者は永続トークンを発行せずにYouTrackアカウントでのサインインだけでAIツールを接続できます。
• 移行ツールの追加：ClickUpとAsanaからプロジェクト・タスク・ユーザー・コメント・添付を取り込めます。移行中も継続インポートで両方のデータを同期できます。

YouTrackの料金と無料プランの範囲（2025年10月改定後）

JetBrainsは2025年10月1日にYouTrackの料金を改定しました。2020年以来の値上げで、既存の契約は満了日までは旧価格のまま使え、更新とユーザー追加から新価格が適用されます。10ユーザーまで無料、ヘルプデスクは3エージェントまで無料という枠は改定後も変わっていません。

Cloud版の料金：11ユーザー以上は全員分が1ユーザー月額5.40ドルから

Cloud版の月払いは1ユーザー月額5.40ドルからで、人数が増えるほど単価が下がります。年払いは「12か月分を10か月分の価格で」払う形で、実質の単価は月額4.50ドルからです。JetBrainsの公式FAQが示す料金例は次のとおりです（米ドル）。

ヘルプデスクのエージェントは3人まで無料で、4人以上になると全エージェント分が有料になります。料金は月払いで1エージェント月額6.00ドル、年払いで1エージェント月額5.50ドルです。円建ての価格はYouTrackの購入ページに表示されるので、見積もりの前に確認してください。

無料プランで使える機能と保存容量

無料プランの上限は、ユーザー10人・ヘルプデスクのエージェント3人・保存容量30GBです。報告者（チケットを送る顧客）は無制限です。機能の制限はカスタムロゴだけで、ワークフローによる自動化、ガントチャート、ナレッジベース、AI機能まで有料版と同じものが使えます。Jiraの無料プランも10ユーザーまでですが、ファイルの保存容量は2GBなので、添付ファイルが多い運用ではYouTrackの無料枠のほうが長く持ちます。

Cloud版の保存容量は「ライセンスが対象とするユーザー数×3GB」で決まります。200ユーザーのライセンスなら600GBです。大人数での使い勝手を試したい場合は、無料プランから14日間のトライアル（最大100ユーザー・50エージェント・100GB、クレジットカード不要）に切り替えられます。

無料枠を超えるときに見落としやすい数え方

見積もりで間違えやすいのが、エージェントの数え方です。ヘルプデスクのエージェントにはユーザーライセンスも必要で、30人のチームのうち5人がエージェントなら「30ユーザー＋5エージェント」の契約になります。エージェント5人分をユーザー数から引くことはできません。

有料プランから無料プランへ戻す場合、アクティブなユーザーが10人を超えていると、既定の管理者・ゲスト・ランダムに選ばれた8人以外のアカウントがbanされます。残すユーザーを自分で選びたい場合は、切り替えの前に対象外のユーザーを手動でbanしておきます。Jiraから課題を取り込む場合も、ライセンスの上限を超えた取り込みユーザーはban扱いになります。

Server版（自社運用）の料金とライセンスの考え方

Server版も10ユーザー（ヘルプデスク3エージェント）までは無料です。有料版は15・25・50・100……とユーザー数ごとのパックを買う方式で、ライセンス自体は永続です。期限があるのは、アップデートとサポートを受けるためのサブスクリプションです。

延長の価格は新規ライセンスの50%で、この割引は、サブスクリプションが有効な間か、失効から1年以内に更新した場合に限られます。パックは組み合わせられず、75ユーザーなら25＋50ではなく100ユーザーのパックを買う必要があります。ヘルプデスクのエージェントが4人以上になる場合は、1エージェント年額72ドルです。

YouTrackとJiraの違い：保存容量・自社運用・ヘルプデスク

課題の起票、アジャイルボード、ワークフロー、REST APIといった基本機能は両者とも揃っており、機能表の丸の数では差が付きません。選定を分けるのは次の3点です。

• 自社運用の継続性：AtlassianはData Centerの新規ライセンス販売を2026年3月30日に終了し、Data Center自体も2029年3月28日に提供を終えると公表しています。これからオンプレミスで課題管理を始める組織にとって、Jiraは選択肢から外れます。YouTrackはServer版をDockerイメージで提供し続けており、2026.2のServer版も2026年6月23日に公開され、2026年9月28日には更新ビルド19422が出ています。
• ヘルプデスク：YouTrackは同じ製品の中にヘルプデスクのプロジェクトを作れます。開発課題と顧客の問い合わせを同じ検索クエリで横断できるのが利点です。Jiraでは別製品のJira Service Managementを契約します。
• 保存容量：無料枠同士では30GBと2GBで15倍の差があります。Jiraは有料のStandardで250GBになります。

Jiraの単価は2026年9月時点の公式料金ページの表示値（Standardプラン）です。Jiraの基本操作と用語はJiraの使い方と基本機能の解説にまとめています。

Jiraを選ぶべき場面

YouTrackを勧めないのは次のような組織です。ConfluenceやBitbucketなどAtlassian製品で情報基盤を統一していて、ページと課題の相互リンクを日常的に使っている場合、YouTrackへ移ると連携を作り直すことになります。Atlassian Marketplaceのアプリ（テスト管理や工数集計など）を業務の前提にしている場合も、YouTrackのアプリで代替できるかを1本ずつ確かめる必要があります。取引先や親会社がJiraを指定している受託開発でも、YouTrackを入れると二重管理になります。

Jiraから移行するときに引き継げないデータ

YouTrackにはJiraからのインポート機能があり、プロジェクト・課題・コメント・作業記録・履歴・ウォッチャー・ユーザーとグループを取り込めます。一方で、ボード、ダッシュボード、ロードマップ、レポートは移行されません。移行後にボードとレポートを作り直す工数を見込んでください。

前提条件もあります。取り込むプロジェクトはJiraのバージョン5以降で作成されていること、接続に使うJiraアカウントに管理者権限があること、リモートAPI呼び出しが許可されていることが必要です。Jira Cloudから移行する場合は、Atlassian管理画面からユーザーデータをCSVで書き出して先にアップロードしておきます。

YouTrackの始め方：プロジェクトテンプレートの選択とServer版の構築

Cloud版はJetBrainsのサイトでインスタンスを登録すると、https://<会社名>.youtrack.cloud のアドレスで使い始められます。登録直後から10ユーザー・3エージェントの無料ライセンスが付与されます。

用途別のプロジェクトテンプレートの選び方

プロジェクトの作成時に選ぶテンプレートで、ボードやワークフローの初期設定が決まります。既定のテンプレートの設定は読み取り専用で、作成後にプロジェクト側を変更する形です。

Scrumを選ぶと、開発用とプロジェクト管理用の2つのアジャイルボードが作られ、スクラムボード向けのワークフローが自動で付きます。スプリントとバックログの考え方はプロダクトバックログの解説、WIP制限を含むボード運用はカンバン方式のタスク管理の解説が参考になります。迷ったら最初にDemoを作り、サンプル課題で検索とコマンドを試してから本番のプロジェクトを作ると、設定のやり直しを減らせます。

Server版をDockerで構築する手順

Server版は公式のDockerイメージで配布されています。Linuxでは、データ・設定・ログ・バックアップの4つのディレクトリを作り、コンテナ内のユーザー（UID 13001）に所有権を渡してから起動します。バージョンは2026年9月29日時点の最新タグです。

sudo mkdir -p -m 750 /opt/youtrack/data /opt/youtrack/conf /opt/youtrack/logs /opt/youtrack/backups
sudo chown -R 13001:13001 /opt/youtrack
docker pull jetbrains/youtrack:2026.2.19422
docker run -it --name youtrack-server \
  -v /opt/youtrack/data:/opt/youtrack/data \
  -v /opt/youtrack/conf:/opt/youtrack/conf \
  -v /opt/youtrack/logs:/opt/youtrack/logs \
  -v /opt/youtrack/backups:/opt/youtrack/backups \
  -p 8080:8080 \
  jetbrains/youtrack:2026.2.19422

初回起動時はWebの設定ウィザードが立ち上がり、ログに ?wizard_token= 付きのURLが出力されます。このワンタイムトークン付きのURLをブラウザで開いて初期設定を終えます。8080番ポートはリバースプロキシでTLSを終端する前提の構成で、YouTrack自身にTLSを持たせる場合は8443番を使います。

YouTrackの使い方：検索クエリとコマンドによる課題操作

YouTrackの操作で最初に覚えたいのが、検索クエリとコマンドの2つです。どちらも「項目名: 値」の組み合わせで書き、入力中に候補が補完されます。

検索クエリの基本構文

検索には、候補から条件を選ぶシンプル検索と、クエリ構文で書く高度な検索があります。既定の保存済み検索「自分に割り当て」の中身は for: me で、for は担当者（Assignee）の別名、me は自分を指すキーワードです。よく使う形は次のとおりです。

for: me #Unresolved
Type: Bug State: Unresolved sort by: Priority asc
#Critical updated: {This week}
in: MYPROJ has: votes sort by: votes

#Unresolved は State: Unresolved の短縮形で、未解決の課題だけに絞ります。Today・Yesterday・{This week} のような定義済みの期間を指定でき、This week のように空白を含む値は波括弧で囲みます。has: はコメント・添付・作業記録などの有無で絞る条件です。書いたクエリは保存済み検索として共有できます。

コマンドによる複数課題の一括更新

コマンドは、担当者・状態・優先度・タグ・リンクなどの変更を1回の入力で適用する機能です。課題を開いて Ctrl + Alt + J（既定のホットキー設定の場合）を押すとコマンドダイアログが開きます。たとえば for me state in progress と入力すると、自分を担当者にして状態を「進行中」に変える2つの更新が同時に適用されます。課題一覧で複数の課題を選んでから実行すれば、まとめて更新できます。

開発ツールとの連携：GitHubのコミットとJetBrains IDE

YouTrackはGitHub（github.comとGitHub Enterprise）、GitLab、Bitbucketなどのリポジトリをプロジェクトに紐づけられます。紐づけると、課題IDを含むコミットが課題のアクティビティに表示され、プルリクエストのタイトルか説明に課題IDがあればその状態も課題側に出ます。

コミットメッセージによる課題の更新

コミットメッセージに #課題ID コマンド の形式で書くと、YouTrackを開かずに課題を更新できます。複数の課題は括弧でまとめられます。

RD-2677 記事の書式を修正
#RD-2677 Ready

(#TST-12, #TST-324, #TST-433) Fixed

1つ目は課題RD-2677の状態をReadyに、2つ目は3件の課題をまとめてFixedにします。ただし、次の場合はコマンドが無視されます。

• コマンドをプルリクエストのタイトルや説明に書いた場合
• 課題IDをブランチ名にだけ含め、コミットメッセージで課題に触れていない場合
• コミットの作者が、連携設定の「Committers」グループに入っていない場合（コミット自体は課題に紐づきます）

コミットの作者はYouTrackのユーザーと照合され、そのユーザーの権限でコマンドが実行されます。「No Ticket, No Commit」のようにコミットと課題を必ず結びつける運用は、チケット駆動開発（TiDD）の解説で扱っています。GitHub Issuesで足りるかを比べたい場合はGitHub Issueの使い方の解説も参照してください。

JetBrains IDEからの課題操作

IntelliJ IDEAなどのJetBrains IDEには課題管理（Task Management）の機能が組み込まれており、追加のプラグインなしでYouTrackに接続できます。コミットメッセージ中の課題IDをリンクに変える、課題をIDE上のタスクとして開くといった操作がこれで使えます。YouTrack Integrationプラグインを入れると、IDEのツールウィンドウで課題の一覧・検索・更新まで行えるようになります。

REST APIとMCPサーバーによる自動化

YouTrackのREST APIはJSONでやり取りし、認証には永続トークン（Permanent Token）を Authorization: Bearer ヘッダーで渡す方式が推奨されています。トークンはプロファイルの「アカウントのセキュリティ」（Account Security）タブで発行し、スコープを選びます。2026.1からは、ユーザー・グループ・ロール関連の操作も、それまでのHub REST APIからYouTrack REST APIに移りました。

REST APIで課題一覧を取得する例

課題一覧は GET /api/issues で取得し、返す項目を fields、絞り込みを query で指定します。query には画面の検索クエリをそのまま渡せます。次の例は、JetBrainsの公開トラッカーでプロジェクトJTの未解決課題を新しい順に3件取得するもので、公開プロジェクトなのでトークンなしで実行できます。

curl -s -G "https://youtrack.jetbrains.com/api/issues" \
  -H "Accept: application/json" \
  --data-urlencode "query=project: JT #Unresolved sort by: created desc" \
  --data-urlencode "fields=idReadable,summary,created" \
  --data-urlencode '$top=3'

2026年9月29日の実行では、idReadable（画面に表示される課題ID）・summary・created（と型名の $type）を持つ3件のJSON配列が返りました。created はUNIX時間のミリ秒です。自社のインスタンスでは、URLを https://<会社名>.youtrack.cloud/api/issues に替え、-H "Authorization: Bearer <トークン>" を足します。# や空白を含むクエリは、--data-urlencode でエンコードすると、エンコード漏れによるエラーを避けられます。

AIツールからMCPサーバーで接続する方法

YouTrackはMCP（Model Context Protocol）サーバーを内蔵しており、Cloud版のエンドポイントは https://<会社名>.youtrack.cloud/mcp です。AIツールは課題やコメントの検索・作成・更新を、接続に使ったアカウントの権限の範囲で行います。OAuthとCIMDの両方に対応したクライアントは、管理者が自動クライアント登録（CIMD）を有効にすればサインインだけで接続できます。CIMD非対応のクライアントは、管理者が手動で作成したOAuthクライアントを使います。OAuth非対応のクライアントは永続トークンを Authorization ヘッダーで渡します。Claudeの公式コネクタは、YouTrack 2026.2.18687以降のCloudインスタンスが対象です。AIツールには課題の本文が渡るため、接続用のアカウントは参照できるプロジェクトを絞ったものを用意してください。

YouTrackの導入判断：向くチームと費用の目安

YouTrackが最も合うのは、10人以下の開発チームと、開発課題と顧客の問い合わせを同じ場所で管理したいチームです。無料枠にヘルプデスク3エージェントまで含まれるため、小さなSaaS事業なら課題管理と問い合わせ窓口の費用をゼロで始められます。オンプレミスが必須の組織にとっては、Jira Data Centerの販売終了後も新規で導入できる選択肢の1つになります。

注意したいのは11人目の壁です。10人までは0ドルですが、11人になると月払いで月額59.40ドル（11×5.40ドル）が発生します。人数が10人前後で推移するチームは、年払いに切り替えると月あたり49.50ドル相当になります。ツール選定の全体の考え方は中小企業のプロジェクト管理ツールの選び方で整理しています。

よくある質問

YouTrackとは何ですか？

JetBrainsが開発する課題管理・プロジェクト管理ツールです。課題の追跡、スクラム・カンバンのボード、ガントチャート、ナレッジベース、ヘルプデスクを1つの製品で扱えます。クラウド版（YouTrack Cloud）と自社サーバー版（YouTrack Server）があり、最新版は2026.2です。

YouTrackは無料で使えますか？

10ユーザーまで無料です。ヘルプデスクのエージェントは3人まで、保存容量は30GBまでで、機能の制限はカスタムロゴだけです。Cloud版とServer版のどちらも10ユーザー・3エージェントまで無料です（30GBの容量上限はCloud版の条件です）。

YouTrackは日本語で使えますか？

使えます。日本語はJetBrainsが公式にサポートする9言語の1つで、バージョンアップのたびに翻訳も更新されます。表示言語は各ユーザーがプロファイル設定で選びます。

YouTrackとJiraの違いは何ですか？

無料枠の保存容量（YouTrack 30GB、Jira 2GB）、自社運用の継続性（JiraはData Centerの新規販売を2026年3月30日に終了）、ヘルプデスクが同じ製品に入っているかどうかが主な違いです。Atlassian製品で基盤を統一している組織ではJiraのほうが連携の手間が少なくなります。

YouTrackのAPIでは何ができますか？

課題の作成・更新・検索、プロジェクトやカスタムフィールド、アジャイルボードの操作をREST APIで行えます。既存のバグ管理システムからの一括移行にも使われます。認証は永続トークンをBearerヘッダーで渡す方式が推奨で、課題の絞り込みには画面と同じ検索クエリを使えます。

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