SAP Jouleとは？使用LLMモデル（Claude提携・SAP Domain Models）と料金・Joule Studioを解説

SAP Jouleは、SAPのクラウド製品に組み込まれた生成AIアシスタントとAIエージェントの総称です。「Jouleはどのモデルで動いているのか」への答えは、1つのLLMではなく、SAPが用途ごとに選んだ複数の基盤モデルと、SAP自身が学習させた業務特化モデルの組み合わせです。2026年5月にはAnthropicとの提携でClaudeが主要な推論エンジンの1つに位置づけられました。この記事では、使用モデルの構成、Joule Agentsの仕組み、AI Unitsの単価、Joule Studioと導入前提を、2026年10月時点のSAP公式情報で整理します。読み方は「ジュール」です。

まとめ：SAP Jouleの使用LLMモデル・料金・導入の要点

• 使用モデル：Joule標準機能の多くはSAPがモデルを選んで運用し、機能ごとの使用モデルは公開されていない。外部モデルはSAP管理の generative AI hub 経由で呼ばれ、2026年5月12日の発表でAnthropicのClaudeが「主要な推論・エージェント能力」に据えられた。
• SAP独自モデル：SAP Domain Models（ABAPとSAP Aribaのコード向けから開始）、ABAP特化のSAP-ABAP-1、表形式データの予測モデルSAP-RPT系。会話全般を担う汎用LLMではない。
• 顧客がモデルを選べる範囲：自社で作るアプリやJoule Studioのエージェントでは、generative AI hubのモデル（GPT・Gemini・Claude・Mistral等）を指定できる。組み込みのJouleでモデルを選べるかは製品・機能ごとに異なる。
• 料金：Joule Work, base（Base AI）はSAPクラウド契約に追加費用なしで付く。エージェントはAI Units課金で、Standardは1アクション0.02、Advancedは0.05 AI Units。
• 導入：新規はSAP for Meから申請し、BTPの設定と製品連携をSAPが代行する「SAP-Managed Joule」が標準経路（一般提供は2026年下期予定）。従来の顧客管理型ではSAP BTPとSAP Cloud Identity Servicesを自社で設定する。AI Unitsを持たない場合は0円のSKU 8019544でAI利用条件に同意する。

SAP Jouleとは：Joule Work・Joule Assistants・Joule Agentsの構成

SAPは2023年9月26日にJouleを「自然言語の生成AIコパイロット」として発表しました（SAPの発表リリース）。当初は質問に答えて画面へ案内するアシスタントでしたが、2026年時点では役割の違う3つの層で構成されています。

2026年の製品構成と呼び名

Joule WorkはJouleの新しい利用画面の呼び名で、SAPの料金ページは「the new UI for AI」と説明しています。Joule AssistantsはJoule Agentsを指揮する立場で、料金はAssistantsではなく実際に動いたAgents側で数えます。エージェント同士の分担という考え方はマルチエージェントとは？仕組み・構成パターンと採用判断を研究データで解説【2026年10月】と同じです。

対応製品とエージェント数の推移

SAPの2026年第1四半期のリリースまとめ（2026年4月14日）では、Jouleは35のソリューションで稼働し、専門エージェントは30以上、Jouleスキルは2,500以上とされています。2026年5月のSAP Sapphireでは「今後数か月で200以上のエージェントと50以上のアシスタント」という計画が示され、10月6日のSAP ConnectでJoule Workの顧客展開が始まりました。10月28日のTechEdでは「SAPとパートナー合わせて40のアシスタントと300のエージェント」が発表されています（SAP News）。数字は計画・パートナー分を含むかで母集団が違うので、自社の契約製品で一般提供済みのものはSAPのロードマップで個別に確認してください。

SAP Jouleが使うLLMモデルの構成

Jouleのモデル名が1つに定まらないのは、特定のLLMに縛られない作りだからです。構成は「外部の汎用モデル」「SAP独自の業務特化モデル」「それらを仲介するSAP管理の層」の3つに分けると理解しやすくなります。LLMそのものの仕組みは大規模言語モデル（LLM）とは？仕組みを4段階で解説｜学習・種類・企業での使い方までで扱っています。

2026年5月のAnthropic提携とClaudeの位置づけ

SAPとAnthropicは2026年5月12日、ClaudeをSAP Business AI Platformの「primary reasoning and agentic capability」（主要な推論・エージェント能力）にする計画を発表しました（SAP Newsの発表）。発表はJouleにもClaudeのエージェント機能を組み込むとし、MCP経由でSAP S/4HANA・SAP SuccessFactors・SAP Aribaをまたいで処理する例を挙げています。

ただし、この発表は「計画」で、一般提供の時期は書かれていません。同日のSapphireのプレスリリースも、ClaudeはHR・調達・サプライチェーンのJoule Agentsを動かす基盤モデルの「1つ」という書き方です。ABAP環境のJoule Chatのヘルプには「使われる大規模言語モデルはいつでも変わりうる」と明記されています（SAP Help Portal）。SAPは機能ごとの使用モデルを公開していないので、「JouleはClaudeで動いている」と言い切るのは根拠が足りません。

SAP Domain Models・SAP-ABAP-1・SAP-RPTの役割

SAP独自のモデルは、汎用の会話ではなくSAP固有の領域を受け持ちます。

SAPの製品ページによると、SAP Domain ModelsはSAPのコード・データモデル・業務プロセスで学習したモデルで、Jouleは利用者がSAPアプリのデータについて自然言語で質問したときにこれを使います。初期のモデルはABAPとSAP Aribaのコードを支援対象としています。一般提供の予定は2026年5月13日のSAP Newsで2026年第3四半期とされました。

SAP-RPT-1は2025年11月4日に「次の単語ではなく業務の結果を予測する」関係データ向けの基盤モデルとして発表され（SAP News）、納期遅延・支払いリスク・受注完了の予測を例に挙げています。SAP AI Coreのヘルプでは、対応タスクは分類と回帰で、sap-rpt-1-smallかsap-rpt-1-largeをデプロイしてAPIで呼びます。SAP公式SDKの型定義には「1-small／1-largeは2026年12月31日に削除予定」と注記されています。オープンソース版のSAP-RPT-1-OSSは、GitHubのコードがApache-2.0ですが、Hugging Faceから取得するチェックポイントはT4データセット（TabLibの部分集合）で学習しているため研究目的に限られると明記されています。業務での予測に使うならgenerative AI hub側のモデルを選びます。SAP-ABAP-1はABAPコードの理解を助けるモデルで、APIではモデル名にsap-abap-1を指定します。ABAP開発でのAI活用はABAPとは？SAP専用の業務開発言語の特徴と2027年問題への備えを実装解説もあわせて参照してください。

generative AI hubで選べる外部モデル

外部の基盤モデルは、SAP BTPのAI Foundationにある generative AI hub（SAP AI Core上のサービス）を通じて提供されます。2026年4月のリリースまとめでは、OpenAI GPT 5.2、Gemini 3.0 Pro、Anthropic Claude Opus 4.6とClaude Sonnet 4.6が新たに使えるようになったと書かれています。SAPが公開しているSAP Cloud SDK for AI（JavaScript版）の型定義（2026年10月14日更新）には、次のモデル名が並んでいます。

型定義は開発者向けの入力補完で、ここに無い名前も指定できます。実際に契約環境で使えるモデルと非推奨・廃止の予定は、SAP Help Portalのgenerative AI hubのモデル一覧とSAP Note 3437766で確認してください。モデルの入れ替わりは数か月単位で起きます。

顧客がモデルを選べる範囲と選べない範囲

ここは誤解が多い点です。Jouleの標準機能（Joule Work、事前構築のAgents）の多くはSAPがモデルを選んで運用しますが、モデル選択の可否は製品・機能ごとに確認が必要です。確実にモデルを指定できる代表例は、generative AI hubを自社のアプリから呼ぶ場合と、Joule Studioで独自エージェントを作る場合です。「Jouleの回答を自社が選んだLLMで生成したい」という要件があるなら、まず対象製品の管理ガイドにモデル設定があるかを確かめ、無ければJoule Studioで独自のエージェントを作る、という順で検討します。

外部モデルに渡る業務データの扱い

SAP Learningの解説は、外部AIプロバイダーへのリクエストはアプリから直接ではなくSAPの層を経由し、外部プロバイダーは契約で顧客データの使い方を制限されていると説明しています。データを処理する再委託先の一覧とData Transfer FactsheetはSAP Trust Centerで公開されているので、個人データを含む業務に使う前に法務・情報システム部門で確認しておくと手戻りがありません。

Joule AgentsとJoule Assistantsの仕組み

Joule Agentsは、請求の紛争処理やプロジェクト設定のように、手順が決まった複数ステップの業務を実行するエージェントです。Joule Assistantsは担当者の役割と業務プロセスの文脈を持ち、どのエージェントに何をさせるかを決めます。

事前構築エージェントの例

次の2つは2026年4月のリリースまとめでベータ版として紹介されたもので、一般提供の状況は各製品のリリースノートで確認してください。SAP S/4HANA Cloud Public EditionのDispute Resolution Agentは請求書・受注・出荷・価格条件・税ルールを照合して紛争の原因を特定し、貸方票の作成などを提案します。Project Setup Agentは過去の類似プロジェクトから新規プロジェクトを立ち上げ、SAPは作成時間10%減・要員割り当て16%短縮という数字を示しています。数字はいずれもSAPの公表値で、自社で同じ効果が出るかは業務量とマスタの状態で変わります。

A2A・MCPによる他社連携とSAP AI Agent Hubでの統制

他社のエージェントとの連携には、Googleが策定したAgent2Agent（A2A）プロトコルを使います。SAP Architecture Centerによると、第三者のエージェントがAgent Gateway経由でSAPのエージェントを呼び出せるインバウンドA2A連携は2026年10月に一般提供されました。対象にはSAP提供のエージェントとアシスタントに加え、対応する範囲でJoule Studioの独自エージェントも含まれます。2026年10月28日のTechEdでも、すべてのエージェントがSAPのA2Aゲートウェイにつながるエンドポイントだと説明されています。ツールやデータへの接続はMCPで、Joule Studioの製品ページも「MCPとA2Aで、SAPと非SAPのエージェントをつなぐ」と説明しています。SAP以外のエージェントやMCPサーバーを含めて棚卸し・統制するSAP AI Agent Hubは一般提供済みです。

SAP Jouleの料金：Base AI・Premium AIとAI Unitsの単価

料金はSAP AIの料金ページで3段に整理されています。AI Unitsの通貨建て単価は公開されておらず、契約ごとに決まります。

AI Unitsの消費を見積もる方法

「アクション」は、エージェントがサービスを呼ぶ・ワークフローを起動する・応答を生成するといった1ステップを指します。1件の処理に何アクションかかるかは業務の複雑さで変わるため、見積もりは「月の処理件数×1件あたりのアクション数×単価」で組みます。たとえば1件5アクションのStandard Agentで月1万件を処理すると、1万×5×0.02＝1,000 AI Unitsです。AI UnitsはSKU 8019164で年単位に購入する共通プールで、使わなかった分は12か月で失効します。超過分は契約の超過条件で課金されるため、SAP for Meで消費量を月次で追う運用が要ります。

Joule for Consultantsは1人あたり月22,900リクエストの枠を全員で共有し、超過は1,000リクエストごとに2 AI Unitsです。SAP Learningの課金モデル解説によると、従来のユーザー単位（PUPM）パッケージは2026年第3四半期から段階的にAI Units課金へ移り、生成AI機能の多くはBase AIへ移ります。同じ解説は、Joule Studioのカスタムエージェントの実行を2026年末まで追加費用なしとする期間限定の措置にも触れています。

Joule Studioの開発機能と利用条件

Joule Studioは、独自のエージェント・スキル・アプリ・ワークフローを作り、管理された実行環境へデプロイするSAPの開発環境です。ローコードの画面に加え、2026年4月にはVisual Studio Code拡張のJoule Studio code editorとJoule Studio CLIが加わりました。製品ページでは、作れるものとしてタスク実行用のエージェントとスキル、UIとバックエンドを持つフルスタックアプリ、SAP・非SAPをまたぐワークフローを挙げています。

エージェントの作り方の面では、Joule Studioのヘルプが、作ったエージェントはA2Aで他のエージェントを見つけて呼び出し、Agent Gateway経由のMCPツールでSAPシステムにつながると説明しています。新しいJoule Studioのヘルプには一部機能を段階的に一般提供するとの注記があるため、使いたい機能が自社の地域・契約で使えるかは事前に確認が要ります。

使えるのは、Jouleを導入済み（AI Unitsの権利か0円のJoule Base SKU）で、BTPEA・CPEA・PAYGのいずれかのBTP契約を持つ顧客です。従来版（classic edition）の前提には、SAP Buildのbuild-defaultプランと開発者ライセンス、Joule base以上のライセンスが挙がっています。開発基盤としてのSAP BTPの構成と料金はSAP BTPとは：CAPでS/4HANAの拡張を作りCloud Foundryへデプロイする手順と料金【2026年10月】で扱っています。

開発者向けJoule（Joule for Developers）とABAP

開発者向けのJoule（SAP Joule for Developers）は、ABAPとSAP Buildの開発を支援します。ABAP AIの機能一覧には、予測によるコード補完、コード説明、ABAP UnitとCDSのテスト生成、RAPの業務ロジック生成、SAP ECCからSAP S/4HANAへのカスタムコード移行の支援が並びます。2026年8月18日のSAP Newsのインタビューによると、ABAP Cloudの開発環境のVisual Studio Code版とABAP MCPサーバーは2026年第2四半期に公開され、カスタムコード移行の最初のエージェントも同じ四半期に出ました。課金はユーザー単位から、AI Unitsによる利用量ベースへ切り替わるとしています。

SAP Jouleの導入前提と有効化の2つの経路

Jouleの有効化には2つの経路があります。SAP Learningの解説によると、2026年のSAP Sapphireで発表されたSAP-Managed Jouleが新規導入の標準経路で、顧客はSAP for MeのPortfolio and Productsから申請し、BTPの設定と製品連携・保守をSAPが代行します。一般提供は2026年下期の予定です。すでに顧客管理型で動かしている企業には移行支援があり、Private Edition環境はSAP Help Portalの手順に従います。

顧客管理型（自社でBTPを設定する従来の経路）の流れは次のとおりです。

1. SAP Storeで0円のSKU 8019544を追加し、SAPのAI利用条件に同意する（AI Units購入済みなら不要）。
2. SAP BTPのenterpriseグローバルアカウントでJouleの権利を割り当て、SAP Cloud Identity Servicesのテナントを接続先アプリとそろえる（前提条件のヘルプ）。
3. 対象アプリ（SAP SuccessFactors、SAP S/4HANA Cloudなど）との接続とロールを設定する。
4. 利用者にJouleのロールを割り当て、ロール別のテストシナリオで回答範囲を確認する。
5. Premium AIを使う場合は、SAP for MeでAI Unitsの消費量と残高を監視する。

SAP S/4HANA Cloud Public EditionでSAP Build Work Zone, standard editionを使っていない場合は、画面遷移の機能に同サービスのfoundationプランが使われます。日本語は、S/4HANA Cloud Public Edition向けJouleの会話対応言語とJoule Workの表示言語の両方に含まれています。

Jouleは利用者のロール権限の範囲でしかデータを参照しません。権限が足りないと「データが見つからない」という回答になり、故障と誤解されやすいので、権限設計を先に固めます。SAP S/4HANA Cloud Private Editionへの新しいJoule連携は、2026年10月時点ではEarly Adopter Careで提供され、一般提供は年末の予定と報じられています（CIO.com）。オンプレミスのSAP ECCを使い続ける場合の移行判断はSAP S/4HANAとは？ECCとの違い・導入形態・移行方式と2027年問題への備えを解説が参考になります。

モジュール別のJouleの使いどころ

Jouleでできることは、接続しているSAP製品によって変わります。主な製品での使い方は次のとおりです。

• SAP Analytics Cloud：自然言語の質問からグラフやレポートを作る。分析と計画の機能構成はSAP Analytics Cloudとは：分析と計画を統合した機能構成・接続方式の制約と採用判断を解説。
• SAP Ariba：購買依頼・契約の照会や調達のエージェント。2026年10月のSAP Connectでは、Moody’sのサプライヤーリスク監視データをSAP Ariba Supplier Lifecycle and Performanceに組み込み、Joule Agentsがリスクの兆候と代替先を示す提携が発表された。製品の全体像はSAP Aribaとは？機能・サプライヤー費用・S/4HANA連携と導入判断を解説。
• SAP S/4HANA Cloud Public Edition：上で触れたDispute Resolution AgentやProject Setup Agentなど、財務・プロジェクト業務のエージェント。
• SAP Integrated Business Planning：Microsoft Excel上で、自然言語から計画用の数式を生成する。

Microsoft 365 Copilot・Salesforce・Oracleとの違い

選定で比べられるのは、業務AIをどのデータの上に置くかです。Microsoft 365 Copilotはメール・会議・文書という生産性データが起点で（Microsoft 365 Copilotとは｜料金・無料版との違い・できること【2026年10月】）、JouleはSAPの取引データと業務プロセスが起点です。SalesforceのAgentforce 360 for Financial Servicesとは？金融向けAIエージェントの構成・料金・国内事例【2026年10月】は顧客接点、OracleのFusion Agentic Applicationsとは？75種への拡大とFusion Claw・AI Unit課金の仕組みはJouleと同じ基幹業務の領域で、課金もAI Unit型という点が近い競合です。

判断は単純で、SAPが基幹システムの中心にある企業がSAPの取引データを操作したいならJoule、文書作成や会議が中心ならMicrosoft 365 Copilotです。両方を使う企業では、A2Aで相互に呼び出せるかを契約前に確認します。

Jouleの導入を見送るべき場面と失敗パターン

次の条件に当てはまるなら、Joule Agentsへの投資は後回しにした方が費用対効果が合います。

• オンプレミスのECCが中心：Jouleはクラウド製品が前提で、Private Editionの新しい連携も2026年末の一般提供予定です。先にS/4HANAへの移行計画を決める方が順序として正しいです。
• マスタデータが整っていない：古い組織コードや揃っていない品目分類が残ると、エージェントは誤った前提のまま処理を進めます。導入前に、取引先・品目・組織の各マスタで重複と無効コードの件数を数え、エージェントに任せる業務の範囲から先に整えます。
• 処理件数が読めない：アクション単位の課金は、件数とステップ数が読めないと予算が組めません。Base AIの範囲で利用状況を測ってからPremium AIを買い足す順番にします。

運用では、承認・確定は人が行い、照合や下書きをエージェントに任せる分担が基本です。AIエージェントが業務を実行する組織の考え方は自律型エンタープライズとは？AIエージェントが業務を実行する仕組みと導入判断を解説で整理しています。Jouleを含むSAP環境の導入・移行を外部に相談したい場合は、SAPコンサルティング・導入支援サービスで対応しています。

よくある質問

SAP Jouleはどのgenerative LLMモデルを使っていますか？

1つのモデルではありません。SAPがgenerative AI hub経由で外部の基盤モデルを用途ごとに選び、SAPのデータやコードについての質問にはSAP Domain Modelsを使います。2026年5月にはAnthropicのClaudeを主要な推論・エージェント能力にする計画が発表されました。機能ごとの使用モデルは公開されていません。

SAP Jouleの料金はいくらですか？無料で使えますか？

Joule Work, base（Base AI）はSAPのクラウド契約に追加費用なしで付きます。エージェントはAI Units課金で、Standardが1アクション0.02、Advancedが0.05 AI Unitsです。AI Unitsの円建て単価は公開されておらず、契約で決まります。

JouleのLLMを自社で選んだり差し替えたりできますか？

組み込みのJouleでモデルを選べるかは製品・機能によって異なり、多くはSAPが選んだモデルで動きます。generative AI hubを自社アプリから呼ぶ場合や、Joule Studioで独自エージェントを作る場合は、GPT・Gemini・Claudeなどから指定できます。

Joule Studioとは何ですか？使うのに何が必要ですか？

独自のエージェント・スキル・アプリ・ワークフローを作るSAPの開発環境です。Jouleを導入済みで、BTPEA・CPEA・PAYGのいずれかのBTP契約が必要です。設計はフェアユースの範囲で無料、本番の実行は消費量で課金されます。ただし期間限定の措置として、カスタムエージェントの実行は2026年末まで追加費用なしとされています。

SAP Jouleを使い始めるには何をすればよいですか？

新規導入なら、SAP for Meから申請してSAPが設定を代行するSAP-Managed Joule（一般提供は2026年下期予定）が標準の経路です。従来の顧客管理型では、SAP Storeで0円のSKU 8019544を追加してAI利用条件に同意し（AI Units購入済みなら不要）、SAP BTPでJouleの権利を割り当て、SAP Cloud Identity Servicesと対象アプリの接続・ロールを設定したうえで、利用者にロールを割り当ててテストします。

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