台本(文字起こし)

語りある食品卸の新しい受注システム。切替まで残りわずかだった。

日向夜間の集計、テストだと一分で終わります。

桐島お、早いね。本番もこの調子で頼むよ。

語りその一分は、少ない試験データでの数字だった。

作った人だけの確認

真壁業務の流れで確かめたいので、現場の方に触ってもらえますか。

桐島今は繁忙期でね。そっちで見ておいてよ。

日向じゃあ、私が作った手順で通しておきます。

語り作った本人の確認は、作った時の想定をなぞるだけになりやすい。現場の手順とのずれは、ここでは見えない。

本番の量で初めて

語り判定会議の三日前。本番と同じ量のデータで、初めて通しの試験が行われた。

日向真壁さん、集計がまだ終わりません。

真壁始めてから、もう六時間だぞ。

桐島朝には倉庫が出荷を始めるんだが。

語り少ないデータでは隠れていた遅さが、量を揃えた途端に表へ出る。よくある形だ。

量と顔ぶれを揃える

語り原因は、試験の量と顔ぶれにあった。一つ目。移行の前に、本番と同じデータ量で手順を通し、作業ごとの時間を記録しておく。二つ目。その時間が、停止できる枠から戻す時間を引いた範囲に収まるかを、判定の基準として数で決めておく。三つ目。発注側の業務担当者を、少なくとも一度は通しの試験に参加させる。

桐島次は、うちの現場の者も呼ぶよ。

語り少ないデータの合格は、本番の合格ではない。要件定義から開発・運用まで、一創が一貫して引き受ける。