【緊急解説】ロート製薬で279万人漏えい｜通話音声にカード番号

ロート製薬の通販で使う電話システムが不正アクセスを受け、279万7,545人分の氏名や住所が漏れました。誤解しやすい点を3つ整理します。

裏面の番号が無事なら安心？

裏面のセキュリティコードは漏れていません。ただ、9,715人分は、カード番号と有効期限を含む通話音声が取られました。コードを求めないお店で使われるおそれがあります。2026年9月以降の明細を確かめてください。

注文履歴を知る電話は本物？

本物とは限りません。今回は通話音声も漏れたため、過去の注文を言い当てる電話が来るおそれがあります。ロート製薬は、暗証番号やパスワードを求めることはないとしています。一度切って、自分から専用ダイヤルにかけ直してください。

ネット注文でもカードが危険？

カード番号が漏れたのは、電話でオペレーターに番号を伝えた人です。ネット注文だけの人の番号は、公表された対象に入っていません。対象の録音は、2025年9月から2026年9月までの、3つの期間のものです。対象者には郵送やメールで連絡が届きます。

対象となる期間や、問い合わせ窓口の詳しい情報は、記事でご確認ください。