【緊急解説】ドコモ最大30万件流出｜契約者が今日やること

ドコモの流出で、契約者が今日やることは？ NTTドコモは11月5日、最大約30万件の顧客情報が流出したと発表しました。

漏れた項目は？

漏れた項目は、氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、連絡先電話番号などです。カード情報やパスワードが含まれるかは、まだ公表されていません。漏れていないとも書かれていないので、パスワードの使い回しを先に見直してください。

止まった手続きは？

両サイトでの機種変更や料金プランの変更などは、11月5日の深夜1時5分ごろから止まっています。再開の時期は未定です。急ぎの手続きは店頭で受けられる場合があるので、来店前に電話で確かめてください。

本物の窓口は？

本物の窓口は、ドコモの携帯からは151、一般電話からは0120-800-000です。生年月日や住所を言い当てられても、本物とは限りません。かかってきた電話はいったん切り、自分から151にかけ直すのが確実です。

原因と侵入経路は調査中です。経過や開発者向けの検知手順は、記事で詳しく紹介しています。