--- title: "IMC（統合マーケティングコミュニケーション）とは？定義・進め方とメディアミックスとの違い" url: "https://www.issoh.co.jp/column/details/5113/" published: 2025-01-31 updated: 2026-09-25 categories: ["マーケティング"] publisher: "株式会社一創" --- # IMC（統合マーケティングコミュニケーション）とは？定義・進め方とメディアミックスとの違い IMCはIntegrated Marketing Communication(s)の略で、日本語では統合マーケティングコミュニケーション、または統合型マーケティング・コミュニケーションと訳されます。広告・PR・販促・商品パッケージなど、顧客が触れる手段を部署ごとにばらばらに企画せず、1つの計画として束ねる考え方です。 この記事では、日本インタラクティブ広告協会（JIAA）と米国広告業協会（4A’s）の定義を起点に、1993年の原典書籍、メディアミックスとの違い、IMC設計の手順、受賞事例、効果測定、そしてIMCが機能しない条件までを順に整理します。 ## まとめ：IMCの定義と実務で押さえる要点 - JIAA用語集の定義は「あらゆるコミュニケーション手段を統合管理し、その効果を最大化させようとする考え方」。媒体の組み合わせ方ではなく、計画の立て方を指す言葉です。 - 源流は4A’sの定義と、1993年刊のSchultz・Tannenbaum・Lauterborn『Integrated Marketing Communications』。ノースウェスタン大学Medillは1991年に米国初のIMC大学院課程を開きました。 - メディアミックスは出稿プラン、クロスメディアは導線の設計。IMCはその上位にあり、PR・販促・パッケージまで含めて1つの目的に束ねます。 - IMC設計は「目的と共通指標→接点の棚卸し→中核メッセージ→接点ごとの役割→共通指標での測定」の順に進めます。 - 部署ごとに予算とKPIが分かれたままでは機能しません。最初にそろえるべきは表現ではなく、目的と指標です。 ## IMCの定義：JIAA用語集と研究論文に引用された4A’sの定義 日本の業界団体による定義として、JIAAが公開する「インターネット広告基礎用語集」を参照します。IMCの項は「Integrated Marketing Communicationの略。マスメディアだけでなく、インターネットやOOH、セールスプロモーション、PR、商品パッケージなど、あらゆるコミュニケーション手段を統合管理し、その効果を最大化させようとする考え方。」と書かれています。 この定義から読み取れることは2つあります。対象が広告媒体にとどまらず商品パッケージまで含まれること。そして「手法」ではなく「考え方」と書かれていることです。IMCは特定のツールや広告商品の名前ではありません。 米国側の出発点としてよく引かれるのが、4A’s（American Association of Advertising Agencies）の定義です。一般広告・ダイレクトレスポンス・セールスプロモーション・PRといった複数のコミュニケーション分野の戦略的役割を総合的な計画のなかで評価し、それらを組み合わせて明瞭さ・一貫性・最大のコミュニケーション効果を得る、という内容で、原文は「a concept of marketing communications planning that recognizes the added value of a comprehensive plan」で始まります。Kitchenらの論文「The Emergence of IMC: A Theoretical Perspective」（Journal of Advertising Research 44巻1号、2004年）など多くの研究がこの定義を起点にしています。この記事では4A’sの原資料を直接確認できておらず、Belch & Belch（2001年）の教科書やKitchenらの論文に掲載された引用に基づいて説明しています。発表年を1989年とする文献は多いものの、原資料での裏付けは取れていません。 2つの定義に共通するのは、IMCを「計画（planning）の考え方」として定めている点です。「メッセージをそろえること」だけで説明を終えると、定義の半分しか伝わりません。 ### 表記ゆれとマーコム：統合型・インテグレーテッド・Communicationsの違い 統合マーケティングコミュニケーション、統合型マーケティング・コミュニケーション、インテグレーテッド・マーケティング・コミュニケーションは、いずれも同じIMCを指します。英語表記もJIAAは単数形のCommunication、Schultzらの書名は複数形のCommunicationsで、意味の違いはありません。 紛らわしいのがマーコム（marcom）です。marketing communicationsの略で、広告・販促・PRなどマーケティングのコミュニケーション活動全般を指します。統合しているかどうかは問いません。マーコムは活動の総称、IMCはそれを統合して計画する考え方、と区別すると混乱しません。 ## IMCの成り立ち：Medillの大学院課程と1993年の原典書籍 IMCはノースウェスタン大学メディル・ジャーナリズム学院（Medill）を中心に体系化されました。主な出来事を年代順に並べると次のとおりです。 | 年 | 出来事 | 確認できる出典 | | --------- | ----------------------------------------------------- | -------------------------- | | 1977年 | Don E. SchultzがMedillの教員に着任 | Medill Magazine（2020年） | | 1991年 | Medillが米国初のIMC大学院課程を開設 | Medill Magazine（2020年） | | 1993年 | 原典『Integrated Marketing Communications』刊行（Schultzら3名） | NTC Business Books | | 1994年1月 | 日本語版『広告革命 米国に吹き荒れるIMC旋風』刊行 | 電通・CiNii | | 1998年4月 | Duncan・Moriartyがステークホルダーを含むモデルを発表 | Journal of Marketing 62巻2号 | | 2003年10月 | Schultz夫妻『IMC, The Next Generation』刊行（版権年2004年） | McGraw Hill | | 2020年6月4日 | Schultzが86歳で死去 | Medill Magazine（2020年） | 1993年の原典はイリノイ州リンカーンウッドのNTC Business Booksから刊行されました（ISBN 0844233633）。共著者のRobert F. Lauterbornは、4Pを顧客側から言い換えた[4C分析](/column/details/6881/)の提唱者でもあります。日本語版は有賀勝訳で電通から出ており、副題は「統合型マーケティングコミュニケーションの理論」です。 その後の文献を追うと、IMCの対象は広がっています。Duncan・Moriartyの論文「A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationships」は、マーケティングとコミュニケーションが交わる点としてメッセージ・ステークホルダー・双方向性の3つを挙げ、顧客以外の利害関係者まで視野に入れました。『IMC, The Next Generation』は、社内外のコミュニケーションの統合、あらゆる接点での顧客への働きかけ、長期的なブランド関係の構築を扱っています。 つまりIMCは「広告表現の統一」から「社内外の全接点の統合」へ守備範囲を広げてきた概念です。実務でIMCを設計するときは、メッセージの一貫性に加え、顧客理解、部門間の意思決定、効果測定まで検討する必要があります。 ## メディアミックス・クロスメディアとの違い：JIAA定義で見る設計対象 IMCと混同されやすい用語は、同じJIAA用語集にそれぞれ独立した定義があります。違いは「何を設計するか」で見ると明確です。 | 用語 | 設計するもの | 対象の範囲 | | --------- | -------------- | ---------------- | | IMC | コミュニケーション全体の計画 | 広告・PR・販促・パッケージまで | | メディアミックス | 出稿プラン | 異種の広告媒体 | | クロスメディア | 接点をつなぐ導線 | 広告媒体と消費者との接点 | | メディアバイイング | 広告枠の買い付け | 媒体選定・枠の仕入れ・価格交渉 | JIAAは[メディアミックス](/column/details/6793/)を「インターネット広告や4マス広告など、異種のメディアを組み合わせて出稿プランを作ること。またはその出稿プラン。」、クロスメディアを「広告媒体の特性を活かして、消費者との接点を効果的に組み合わせ、コミュニケーションの導線をつくること。」と定義しています。どちらも広告媒体の話です。 IMCはこれらの上位に位置します。テレビとWeb広告のメディアミックスを組んでいても、PR記事や店頭POP、営業資料が別々のメッセージを発信していれば、IMCとは呼べません。反対に、IMCの計画のなかで広告部分を具体化する作業がメディアミックスであり、枠の調達が[メディアバイイング](/column/details/6792/)です。 プロモーションミックスとの関係も同じ構図です。4A’sの定義が挙げる一般広告・ダイレクトレスポンス・セールスプロモーション・PRのような手段の配分を決めるのがプロモーションミックスの議論で、IMCはその配分を1つの目的と共通指標のもとで決める、という点が違います。 ## IMC設計（IMCプランニング）の進め方：5つの工程と各工程の成果物 IMC設計とは、IMCの考え方を具体的な計画に落とし込む作業です。以下は実務向けに整理した手順例で、着手前に対象顧客、求める行動変化、顧客が必要とする情報を、購買データや顧客への聞き取りから確認します。工程ごとに「何ができあがれば次へ進めるか」を決めておくと、議論が抽象論で止まりません。 1. **目的と主要な共通指標を決める**：成果物は「全接点で共有する主要指標」と接点別の補助指標の一覧。主要指標には会員登録数や指名検索数など部署をまたいで測れるものを選び、媒体別のCPAや掲載件数は補助指標に置きます。 2. **顧客接点を棚卸しする**：成果物は接点一覧。広告・Webサイト・SNS・店頭・パッケージ・営業資料・サポート窓口・PRを並べ、それぞれの担当部署と予算の持ち主を書き込みます。担当が空欄の接点が、統合から漏れやすい場所です。 3. **中核メッセージを1文で決める**：成果物は「顧客に約束すること」を書いた1文。コピーの文言をそろえるのではなく、何を約束するかをそろえます。 4. **接点ごとの役割を割り当てる**：成果物は接点×役割の対応表。認知を広げる接点、比較検討を支える接点、購入を後押しする接点、継続を促す接点に分け、同じ文言を全接点に貼らないようにします。 5. **共通指標で測り、配分を直す**：成果物は月次の振り返り資料。工程1の指標に対して、どの接点の組み合わせが効いたかを見て予算と役割を組み替えます。 工程4では、接点ごとの到達人数と接触回数を管理します。ただし、接点間の重複人数を把握するには、同じ人への接触を横断的に捉えるデータや推計が必要で、接点別の集計値だけでは分かりません。重複を除いた到達人数は[リーチ](/column/details/7016/)、1人あたりの接触回数は[フリークエンシー](/column/details/6503/)として扱い、特定の接点に接触が偏っていないかを確認します。 ## IMCの事例：チャネルの役割分担が公開されている受賞キャンペーン 「IMCの成功事例」として企業名だけが挙がる解説は多いものの、どの接点に何を担わせたかまで確認できる資料は限られます。ここではアジア太平洋地域の広告賞ADFESTの公式アーカイブで、接点の内訳が公開されている2件を取り上げます。数値は応募者側の申告です。 ### ARTOTEL Group「ROCKSTAR STATUS」：5種類の媒体を会員登録1点へ集約 東南アジアでホテルを展開するARTOTEL Groupが、Ogilvy Singaporeと実施したキャンペーンです（ADFEST 2025受賞作アーカイブ、サブカテゴリ「GUTSY STRATEGY」）。会員プログラムに「Rockstar」という最上位ランクを新設し、6か月で120泊した会員に、何をしてもよい無料宿泊を用意しました。 告知にはSNS、テレビ、映画館、屋外ポスター、雑誌を使い、そのすべてを会員プログラムへの登録に誘導しています。応募資料では、2月29日〜11月28日の新規会員数を262,898人と報告しています。Webサイト訪問数は2023年の同期間比で387%増、コンバージョン／予約は同30%増とされています。 IMCとして見るべきは媒体の多さではありません。5種類の媒体から「会員登録」という共通の到達点へ誘導していたことです。共通目的に向けた接点設計の例ですが、媒体別のKPIや共通指標の運用体制、成果への因果的な寄与までは応募資料から確認できません。 ### 江崎グリコ「POCKY THE GIFT」：商品パッケージを起点にした統合デザイン 電通が手がけた江崎グリコのキャンペーンで、ADFEST 2021のサブカテゴリ「INTEGRATED DESIGN CAMPAIGN」の受賞作アーカイブに掲載されています。子どもや10代に強いポッキーの、若い大人向けの売上が弱いという課題に対し、高級店などに限定した贈答用の新パッケージを作りました。 パッケージに合わせてポスター、ギフトアイデアのカタログ、工場から消費者の手元までの道のりを描いた映像シリーズを制作し、購入者がSNSで贈り物の写真を共有したくなる素材をそろえています。売上の具体的な数値は公開されていません。 JIAAの定義がIMCの対象に「商品パッケージ」を含めていることを、実例で示すキャンペーンです。広告枠を増やすのではなく、商品そのものを最初の接点として設計しています。 ## IMCの効果測定：媒体別KPIでは統合の成果が見えない理由 IMCの成果を媒体ごとのCPAやクリック率で測ると、統合の効果は見えません。例えば、テレビで知り、雑誌で比べ、Webで登録した人をラストタッチで評価すると、最後のWeb接点に成果が集中します。成果の配分は、採用するアトリビューションモデルと計測できる接点によって変わります。 測定方法は研究でも議論が続いています。Schultz・Cole・Baileyの論文（International Journal of Advertising 23巻4号、2004年）は、マーケティングコミュニケーションの測定モデルとしてROI（投資収益率）、ROBI（ブランド投資収益率）、ROCI（顧客投資収益率）の3つを整理しました。Reinold・Troppの論文（Journal of Marketing Communications 18巻2号）は、自社と競合のIMCの効果を比較して測る手法を提案しています。 実務では、次の3層で指標を持つと扱いやすくなります。 - 事業指標：工程1で決めた主要指標（会員数、売上、指名検索数など） - 接点横断の到達：重複を除いたリーチと、1人あたりの接触回数 - ブランド指標：認知や好意度の変化を、広告に接触した群と接触していない群で比べた差 広告が本当に上乗せした成果を分けて測りたい場合は[インクリメンタリティ](/column/details/13595/)の考え方が、測定手法の全体像は[広告効果測定](/column/details/5836/)の解説が参考になります。 ## IMCが機能しない条件：名目だけで終わる失敗パターンと先に打つ手 IMCはどの企業にも効く万能策ではありません。次の条件や誤解があると、計画を作っても名目だけで終わります。条件ごとに、先に打つべき手が異なります。 **部署ごとに予算とKPIが分かれたまま動かせない場合**は、IMCは名目だけになります。広告部門がCPA、広報がメディア掲載件数、営業が受注額を別々に追っている状態でクリエイティブだけ統一しても、各部署は自分の指標に合わせて動き続けます。この場合は表現の統一を後回しにし、工程1の共通指標づくりから着手します。 **「一貫性」を同じ表現のコピーと取り違える**のも典型的な失敗です。4A’sの定義は、分野ごとに異なる「戦略的役割」を評価することを前提にしています。全接点に同じキャッチコピーを貼ると、比較検討の段階で必要な価格や仕様の情報が欠け、かえって離脱を招きます。 **顧客接点が少なく、担当者間の調整も単純な事業**では、大規模な統合体制を新設する前に、既存の接点間で目的とメッセージを共有するところから始めます。検索広告と自社サイトだけで集客から購入まで完結する小規模ECなら、IMCの体制を組むより、広告から購入ページまでの導線を磨くクロスメディア的な設計で十分です。 **短期セールとブランド施策の評価を混ぜる**のも避けるべきです。1か月程度のセール告知でも、広告・店頭・メールを連携させるならIMCの対象になります。ただし短期の売上目標と長期のブランド形成は別々に評価し、セール期間の売上だけでIMC全体の成否を判断しないようにします。 ## よくある質問 ### IMCの読み方と正式名称は？ アイエムシーと読みます。JIAA用語集も見出しを「IMC（アイエムシー）」としています。正式名称はIntegrated Marketing Communicationで、Schultzらの1993年の原典のように複数形のCommunicationsと書くこともあります。日本語訳は統合マーケティングコミュニケーション、統合型マーケティング・コミュニケーションなどで、どれも同じ概念です。 ### 「多様なコミュニケーションチャネルを統合・調整するマーケティングの概念」は何と呼ぶ？ IMC（統合マーケティングコミュニケーション）です。資格試験や講義で「ターゲットに一貫したメッセージを届けるため、多様なコミュニケーションチャネルを統合・調整する考え方」と問われた場合、答えはIMCになります。メディアミックスは異種の広告媒体を組み合わせた出稿プランを指すため、広告以外の手段まで含む問いの答えにはなりません。 ### IMCとメディアミックスの違いは？ 設計する対象が違います。JIAAの定義では、メディアミックスは異種のメディアを組み合わせた出稿プランで、広告媒体の組み合わせ方の話です。IMCは広告に加えてPR、セールスプロモーション、商品パッケージまで含めたコミュニケーション全体を統合管理する考え方で、メディアミックスはIMCの計画のうち広告部分を具体化したものと位置づけられます。 ### IMC設計・IMCプランニングとは何をすること？ IMCの考え方を実行可能な計画に落とし込む作業です。全接点で共有する主要指標と必要な補助指標を決め、顧客接点を棚卸しし、中核メッセージを1文で定め、接点ごとに認知・比較・購入・継続の役割を割り当て、共通指標で測って配分を直す、という順に進めます。媒体の選定や広告枠の買い付けは、この計画が決まった後の工程です。 ### マーコムとIMCは同じ意味？ 同じではありません。マーコムはmarketing communicationsの略で、広告・販促・PRなどマーケティングのコミュニケーション活動全般を指す総称です。統合されているかどうかは問いません。IMCは、そのマーコムの各活動を1つの目的と指標のもとで統合して計画する考え方を指します。 ## 関連記事 - 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