--- title: "個人サロンの予約システムの選び方：無料プラン・LINE予約・手数料を月の予約件数で決める" url: "https://www.issoh.co.jp/column/details/19066/" published: 2026-10-29 updated: 2026-10-29 categories: ["Webシステム"] publisher: "株式会社一創" --- # 個人サロンの予約システムの選び方：無料プラン・LINE予約・手数料を月の予約件数で決める 1人で営業する個人サロンが予約システムを選ぶときは、製品の知名度より先に「月に何件の予約を受けるか」を数えてください。月の件数が決まれば、無料プランで足りるか、LINEの無料メッセージ枠が持つか、事前決済の手数料が月にいくらになるかが順に決まります。この記事では、Square 予約・STORES 予約・Airリザーブ・Googleカレンダーの無料枠を公式の料金ページ（2026年10月時点）で突き合わせ、LINE予約の3つの形と、自前の予約ページを作る分岐点まで条件付きで示す内容です。美容室・ネイル・まつげ・整体など、スタッフを置かずに施術している方を想定しています。 ## まとめ｜個人サロンは月の予約件数と前日リマインドの送り方で無料か有料かを決める 1日の施術枠に月の営業日数を掛けると、1日3〜5枠・月20日営業の個人サロンなら月間予約件数は60〜100件です。この帯では、件数の上限より先に「前日リマインドを自動で送れるか」が無料プランの壁になります。Square 予約のフリーはメールとSMSの自動リマインダーを含み、スタッフ1人なら月額0円で運用が回る代表例です。月50件を超えるサロンでは、STORES 予約のフリーは件数の上限にかかります。 LINEで予約を受けたい場合、LINE公式アカウントのリッチメニューに予約ページのURLを置く形なら追加費用はかかりません。予約確認と前日リマインドをLINEのメッセージ配信で送ると、月100件で無料の200通を使い切ります。事前決済は全予約に求めず、新規客と長時間メニューに絞ると手数料が売上に比例して膨らむのを抑えられます。 1人営業のうちは、予約システムの受託開発は選ばないでください。2店舗目の出店、独自の回数券やサブスク、物販のECと顧客情報をつなぐ段階になって、初めて開発の検討に入る価値が出ます。 ## 1人で回すサロンが予約システムに求める条件と、大型サロン向け製品との違い ### 施術中に電話もLINEも取れない1人営業で、先に自動化する受付と前日連絡 1人営業のサロンでは、施術中の60〜120分は電話に出られず、LINEの返信もできません。その間に入った問い合わせへの折り返しは営業後に回り、返事が翌日になれば他店に流れます。予約システムに任せたいのは、空き枠の提示と予約の確定、そして前日のリマインドの3つです。 この3つのうち、手作業で残りやすいのは前日のリマインドです。1日5件の予約なら、毎晩5通のメッセージを打つことになります。月20日の営業なら100通。この手間を消せるかどうかで、導入後に楽になったと感じるかが分かれます。 ### スタッフ指名や施術台の同時確保が不要な1人営業で、上位プランを外す基準 サロン向け予約システムの上位プランに並ぶ機能の多くは、複数のスタッフがいる店舗のためのものです。スタッフ指名、施術台や個室を同時に押さえるリソース管理、スタッフごとの権限や歩合の集計がそれに当たります。1人営業ではどれも使いません。 Square 予約の場合、複数スタッフを対象にした予約はプラス（月額3,000円）、スタッフ管理はプレミアム（月額8,000円）から含まれます。スタッフが自分だけなら、この差額を払う理由はありません。美容室特有のカット・カラーの所要時間の組み合わせや指名料の設定まで見たい場合は、[美容室予約システムの機能と料金の選び方](https://www.issoh.co.jp/column/details/15205/)で業種側の要件を確認してください。 ## 月の予約件数で無料プランの当てはまりを測る｜主要4サービスの無料枠と上限 ### 1日の施術枠と営業日数を掛けて月間予約件数を出し、無料枠と比べる手順 無料プランを比べる前に、自分のサロンの月間予約件数を出します。計算は単純です。 1. 1日に受けられる施術の枠数を数える（例：90分メニューで10時〜19時営業なら5枠） 2. 月の営業日数を掛ける（例：5枠×20日＝100件） 3. 実際の稼働率を掛ける（開業1年目で稼働6割なら60件） 4. 繁忙月の上振れを2割ほど見込む（60件なら72件） 出てきた数字が、各サービスの無料枠と比べる値です。開業直後は稼働率が低いので、無料枠に収まっていても、1年後には上限を越えていることがあります。半年後の件数で比べておくと、乗り換えの手間を避けられます。 ### Square 予約・STORES 予約・Airリザーブ・Googleの無料枠比較 2026年10月時点の各社の公式料金ページから、1人営業で関係する件数上限・前日リマインド・次のプランの項目を抜き出しました。 | サービス | 無料プランの件数上限 | 前日リマインド | 次のプラン | | ----------- | --------------------- | -------------------- | ------------------------- | | Square 予約 | 料金ページに記載なし（1アカウント1店舗） | メール・SMSとも無料で自動 | プラス 月額3,000円 | | STORES 予約 | 月50件・予約ページ2つ | 料金ページに記載なし | スモール 年間契約で月額9,790円（月200件） | | Airリザーブ | 全プラン無制限 | ベーシック以上（フリーは確認メールのみ） | ベーシック 月額5,500円（税込） | | Googleカレンダー | 予約ページ1つ | プレミアム機能として掲載 | Google Workspace等の有料プラン | 根拠は[Square 予約の料金ページ](https://squareup.com/jp/ja/appointments/pricing)、[STORES 予約の料金プラン](https://stores.fun/reserve/pricing)、[Airリザーブの費用・料金](https://airregi.jp/reserve/cost/)です。無料プランの考え方を件数・機能・ページ数の3つの型で整理した内容は[予約システムの無料プランの上限と切り替えの判断ライン](https://www.issoh.co.jp/column/details/17465/)にまとめているので、業種を問わない一般論はそちらに譲ります。 ### 1人サロンで無料枠の壁になるのは件数より前日リマインドという見方 表を件数で読むと、月100件のサロンが無料で使えるのはSquare 予約とAirリザーブです。STORES 予約のフリーは月50件で止まります。ところが前日リマインドまで含めると、話が変わります。 Airリザーブのフリーは件数こそ無制限ですが、リマインドメールはベーシック（月額5,500円）からです。Googleカレンダーの予約スケジュールも、[Googleのヘルプ](https://support.google.com/calendar/answer/16287038?hl=ja)ではリマインダーメールの自動送信をプレミアム機能に分類しています。1人営業で毎晩の連絡を手放したいなら、4つのうち無料プランでの自動リマインダーを料金ページに明記しているのはSquare 予約だけです。STORES 予約は料金ページにリマインドの記載がないため、フリーで送れるかは管理画面で確かめてください。 Googleカレンダーで続ける場合の構成と限界は[Googleの無料ツールだけで予約を受ける3構成](https://www.issoh.co.jp/column/details/18237/)で詳しく扱っています。 ## LINEで予約を受ける3つの形と、LINE公式アカウントの無料200通が尽きる計算 ### リッチメニューに予約ページを置く形・連携オプション・自作で変わる月額 常連客とのやりとりをLINE公式アカウントで受けているサロンなら、予約もLINEから入れてもらうのが自然です。LINEで予約を受ける形は、費用の軽い順に次の3つです。 | 形 | 中身 | 追加の月額 | | -------------- | ------------------------ | ------------------ | | リッチメニューにURLを置く | メニューから既製の予約ページへ | 0円 | | 予約システムの連携オプション | LINE上で予約画面を開き、通知もLINEで届く | 例：月額4,400円（スモール以上） | | 自作 | LIFFとMessaging APIで自作 | 開発費と保守費 | 表のメニューはLINE公式アカウントのものです。連携オプションの料金例は、STORES 予約のLINEミニアプリ連携を示しています。自作では、LIFFとMessaging APIで予約画面と通知を作る構成です。1人営業なら、まずリッチメニューにURLを置く形で十分です。常連客はLINEのトーク画面から迷わず予約ページへ進めますし、予約の確定や空き枠の管理は既製の予約システムが受け持ちます。自作の構成とコードは[LIFFとMessaging APIでLINE予約システムを自作する記事](https://www.issoh.co.jp/tech/details/18647/)にまとめていますが、個人サロン1店舗で選ぶ形ではありません。 ### 予約確認と前日リマインドをLINEで送ると月100件で無料200通を使い切る理由 LINE公式アカウントの[料金プラン](https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/plan/)では、無料のコミュニケーションプランで送れるメッセージは月200通です。数えられるのはメッセージ配信とMessaging APIのPush APIなどで、LINEチャットでの個別のやりとりや応答メッセージ、Reply APIは数えられません。 月100件の予約に対し、予約確認と前日リマインドを1通ずつ配信で送ると200通。これだけで無料枠が尽き、新メニューの案内やキャンセル枠の告知を送る余地が残りません。無料プランは追加購入もできないため、ライトプラン（月額5,000円・税別）へ上げることになります。 避け方は2つあります。リマインドは予約システム側のメールやSMSで送り、LINEは告知用に空けておく。もしくは月の件数が70件を超えたらライトプランを前提に予算を組む。どちらが合うかは、常連客がメールを読むかどうかで決めてください。 ## 事前決済とキャンセル対策の手数料が、月の売上に比例して増える仕組みと抑え方 ### 単価8,000円・月100件で比べた事前決済手数料の月額差（3.24%〜5.2%） 事前決済の手数料は売上に対する料率で決まるため、月額料金と違って予約が増えるほど増えます。単価8,000円の施術を月100件、すべて事前決済で受けた場合の月額を公式の料率で計算しました。 | サービス | 公表されている料率 | 月80万円の場合の手数料 | | ----------------------- | --------- | ------------ | | Airリザーブ | 3.24% | 25,920円 | | STORES 予約（スタンダードプラン加入時） | 3.3%〜 | 26,400円〜 | | Square 予約（オンライン前払い） | 3.6% | 28,800円 | | STORES 予約（フリー） | 5.2%〜 | 41,600円〜 | STORES 予約の料率はいずれも中小特別料率が適用された場合の下限値です。最大の差は月15,680円で、年に直すと約19万円。月額0円のプランを選んでも、全予約を事前決済にすれば手数料が固定費を上回ります。 ### 全予約に事前決済を求めず、新規客と長時間メニューに絞るキャンセル対策 事前決済を入れる目的が無断キャンセルの防止なら、全員に求める必要はありません。無断キャンセルが起きたときに失うものが大きいのは、来店の実績がない新規客と、2時間を超えるような長時間メニューです。来店を重ねている常連客には前日リマインドで対応し、事前決済の対象から外します。 先ほどの例で新規客が2割なら、事前決済の対象は月16万円。Square 予約の3.6%で5,760円です。全予約に求めた場合の28,800円と比べ、約2万3千円が手元に残ります。注意したいのは、Square 予約の無連絡キャンセルの防止対策がプラス以上の機能だという点です。この機能を使うなら月額3,000円を足して比べてください。 ## ホットペッパービューティー併用で起きる二重予約と、予約台帳を1つに寄せる判断 ### 集客サイトと自社予約ページで空き枠が共有されず二重予約になる仕組み ホットペッパービューティーなどの集客サイトに掲載している個人サロンでは、集客サイト経由の予約は集客サイト側の管理画面に入り、自社の予約ページ経由の予約は自社の予約システムに入ります。2つの台帳が同じ空き枠を見ていないので、同じ時間帯に別々の経路から予約が入ることがあります。 1人営業では、この二重予約がそのまま「どちらかのお客様を断る」ことに直結します。スタッフが複数いれば別の担当に振り替えられますが、個人サロンには振り替え先がありません。 ### 集客サイト経由の予約比率で、自社ページへ寄せるか一元管理するかを決める 判断の材料は、月の予約のうち集客サイト経由が何割かです。 - 集客サイト経由が2割未満：自社の予約ページへ寄せ、集客サイトは掲載だけ残すか、受付枠を絞る - 2〜5割：予約が入るたびに、もう一方の台帳で同じ枠を手で閉じる運用を決める - 5割以上：集客サイト側の管理画面を正の台帳にし、自社の予約ページは持たない 1人営業で2つの台帳を自動でつなぐ仕組みまで入れるのは過剰です。複数の予約経路を1つの台帳に束ねる方式は[予約一元管理システムのチャネル連携の3方式](https://www.issoh.co.jp/column/details/16981/)で解説していますが、効果が出るのは多店舗やスタッフが増えた段階です。 ## 自前の予約ページを作るか既製サービスで続けるか｜個人サロンの分岐点と見送る場面 ### Googleカレンダーやサイト内に自前の予約ページを作って割に合う条件 既製の予約システムを使わず、自分のサイトに予約ページを持つ方法もあります。Googleカレンダーの予約スケジュールを埋め込む形と、WordPressのサイトに予約プラグインを入れる形が代表的です。 割に合うのは、すでに自分のWordPressサイトを持っていて、予約ページをサイトのデザインに揃えたい場合に限られます。プラグインの選び方と二重予約を防ぐ実装は[WordPressで予約システムを作る記事](https://www.issoh.co.jp/tech/details/18976/)にまとめていますが、更新とバックアップを自分で受け持つ手間が増えます。施術の合間にサイトの保守までこなせないなら、既製の予約ページのほうが確実です。 ### 1人営業のうちは受託開発を選ばないと言い切れる理由と、検討に入る兆候 月100件規模の1人サロンでは、受託開発で予約システムを作る費用を、既製サービスとの差額で回収できません。Square 予約のプラスを10年使っても36万円です。開発費と保守費がこれを下回ることはまずありません。 検討に入る価値が出るのは、次のどれかが起きたときです。 - 2店舗目を出し、店舗をまたいだ予約と顧客情報の共有が必要になった - 独自の回数券・サブスク・紹介特典を予約と連動させたいが、既製品の設定で表現できない - 物販のECやポイントと顧客情報をつなぎ、来店と購入をまとめて追いたい この段階に来たら、既製品の設定変更で済むか、自社の業務に合わせた[予約管理システムの開発](https://www.issoh.co.jp/service/system/reservation/)が要るかを切り分ける時期です。どちらが合うかは、紙やExcelで補っている作業がどれだけ残っているかで判断できます。 ### 失敗パターン｜件数が無料枠に届く前に上位プランへ上げて月額だけ増える型 個人サロンでよく見る失敗は、開業と同時に多機能な有料プランを契約し、使わない機能に月額を払い続ける型です。スタッフ管理やリソース管理は1人営業では使いませんし、稼働率が6割に届かない開業1年目は件数も無料枠に収まることが少なくありません。 先に無料プランで3か月運用し、月の件数と前日リマインドの手間を実際に数えてから有料プランを選んでください。上げる理由は「件数が上限を越えた」か「リマインドの手作業が負担になった」のどちらかで足ります。 ## よくある質問 個人サロンの予約システムについて、検索されることの多い質問に答えます。料金と機能は2026年10月時点の各社公式ページにもとづいています。 ### 個人サロンの予約システムは完全に無料で運用できますか？ 運用できます。スタッフが自分だけなら、Square 予約のフリーは月額0円で、メールとSMSによる自動リマインダーまで使えます。STORES 予約のフリーは月50件まで、Airリザーブのフリーは件数無制限ですがリマインドメールはベーシック以上です。ただし事前決済を使うと、どのサービスでも売上に応じた手数料がかかります。無料で続けられるかは、月の件数と事前決済の有無で決まります。 ### 1人美容室でも予約システムを入れる意味はありますか？ あります。1人美容室では施術中に電話やLINEへ返信できないため、営業時間外にも予約を確定できる効果が大きく出ます。前日のリマインドを自動にすれば、毎晩の連絡作業も不要です。美容室ならではのメニューの組み合わせや指名の扱いは、美容室向けの予約システムの記事で業種側の要件を確認してください。電話予約が中心の常連客がいるなら、しばらくは電話と併用して移行します。 ### LINEだけで予約を受け付けても問題ありませんか？ LINEのトークで日時をやりとりするだけの受付は、返信と台帳への転記をすべて手で行うため、件数が増えるほど施術の合間の作業が膨らみます。LINE公式アカウントのリッチメニューに既製の予約ページを置けば、お客様はLINEから予約でき、空き枠の管理は予約システムが受け持ちます。予約確認や前日リマインドをLINEの配信で送る場合は、無料プランの月200通に収まるかを件数から計算してください。 ### 個人サロンにおすすめの予約システムはどれですか？ スタッフ1人で事前決済を使わないなら、無料で前日リマインドまで自動にできるSquare 予約が第一候補です。件数が少なくGoogleカレンダーを普段から使っているなら、予約スケジュールでも始められます。月50件以下でLINE連携まで将来使いたいならSTORES 予約も候補です。業種を問わない用途別の選び方は、予約システムのおすすめを用途別に整理した記事で扱っています。 ### 電話予約しかしない常連客がいる場合はどうすればよいですか？ 無理にネット予約へ切り替えず、電話で受けた予約を自分で予約システムに入力して台帳を1つにします。台帳が1つなら、ネット予約と電話予約が同じ枠に重なることはありません。次の来店時に予約ページのURLやLINE公式アカウントのQRコードを渡し、移ってもらえる方から順に切り替えるのが現実的な進め方です。全員の移行を目標にする必要はありません。 ## 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