--- title: "トリニティ組織とは？矢野和男が説く三角形の法則の要約と実証データの読み方" url: "https://www.issoh.co.jp/column/details/10206/" published: 2025-12-10 updated: 2026-10-12 categories: ["人事労務"] publisher: "株式会社一創" --- # トリニティ組織とは？矢野和男が説く三角形の法則の要約と実証データの読み方 トリニティ組織とは、日立製作所フェローでハピネスプラネット代表取締役CEOの矢野和男氏が、平岡さつき氏の協力を得て2025年7月に刊行した書籍『トリニティ組織』で提示した組織論です。中心にあるのは「人間関係の形」という発想で、自分の知り合い2人が互いにも知り合いである三角形の関係が多い組織ほど、幸福度も生産性も高いと説きます。この記事では、書籍そのものの書誌情報と全10章の要約、その土台になっている日立の計測研究で実際に何がどこまで確かめられているのか、そして三角形を増やすために現場で打てる手と打ってはいけない手を、公開されている一次資料だけで整理します。 ## まとめ：トリニティ組織の要点 - トリニティ組織は、矢野和男著・平岡さつき協力『トリニティ組織 人が幸せになり、生産性が上がる「三角形の法則」』（草思社、書店発売日2025年7月8日）が提示した組織論です。 - 三角形とは、自分と知り合い2人の3人が互いに交流している関係。V字とは、知り合い2人の間に交流がない関係を指します。 - 「トリニティ」は三位一体の意味で、書籍では人間関係を三角形にしていくことを「トリニティ化（三位一体化）」と呼んでいます。 - 土台にある計測技術は名札型ウエアラブルセンサー「ビジネス顕微鏡」。日立は2015年に組織活性度の計測技術として公表しています。 - 公開された一次資料で数値まで確かめられているのは「身体運動の指標と業績の相関」で、コールセンターでは受注率34%差、法人営業26部署では受注達成率27ポイント差が報告されています。 - ただし三角形の多寡そのものと業績を結ぶ数値は一般公開の資料には出ていません。三角形の法則は書籍で提示された枠組みとして読むのが正確です。 以下、書誌情報と章立て、実証データの中身、現場での使い方の順に見ていきます。 ## 書籍『トリニティ組織』の書誌情報と著者 「トリニティ組織とは」「トリニティ組織 要約」を調べる際に必要となる、対象書籍の書誌情報を先に示します。 | 項目 | 内容 | | ----- | ----------------------- | | 書名 | トリニティ組織 | | 副題 | 人が幸せになり、生産性が上がる「三角形の法則」 | | 著者・協力 | 矢野和男（著）、平岡さつき（協力） | | 発行 | 草思社 | | 書店発売日 | 2025年7月8日 | | 初版年月日 | 2025年7月11日 | | 判型・頁数 | 四六判・256ページ | | 定価 | 1,800円＋税（1,980円） | | ISBN | 978-4-7942-2785-0 | | Cコード | C0034（一般・単行本・経営） | 版元ドットコムの書誌では発売日が2つ並んでいます。書店発売日が2025年7月8日、初版年月日が7月11日です。ハピネスプラネットのプレスリリースも刊行を7月8日付で告知しているため、実質的な世に出た日は7月8日と考えて差し支えありません。版元ドットコムに掲載された内容紹介には、山口周氏の推薦コメント「組織の中に△の人間関係を増やせば、幸福度も生産性も高まる。ついに日本発の世界水準の組織理論が出ましたね」が併記されています。 ### 著者2人の役割分担 矢野和男氏は日立製作所フェロー、ハピネスプラネット代表取締役CEOで、博士（工学）です。1984年に早稲田大学で物理の修士を修めて日立に入社し、1993年に単一電子メモリの室温動作に世界で初めて成功した半導体研究者です。その後ウエアラブル技術と人間行動データの研究に移り、開発した名札型センサー「ビジネス顕微鏡」はハーバード・ビジネス・レビュー誌で「歴史に残るウエアラブルデバイス」として紹介されました。2020年にはIEEE Frederik Phillips Awardを受賞し、同年ハピネスプラネットを日立からスピンアウトして設立しています。前著『データの見えざる手』（2014年）『予測不能の時代』（2021年）の延長線上に本書があります。 もう1人の平岡さつき氏はインフォバーンのサービスデザイナー兼エディターで、成安造形大学の非常勤講師も務めます。2023年3月から矢野氏とウエルビーイング・シンキングの共同開発に携わっており、版元ドットコムでは2人とも「著」と表記される一方、草思社は矢野氏を「著」、平岡氏を「その他」とし、ハピネスプラネットは平岡氏を「協力」としています。研究者と編集の専門家が協働して構成した本だという点は、読み方を決めるうえで押さえておく価値があります。 ### 「トリニティ」はキリスト教の三位一体から来た語 トリニティ（Trinity）はキリスト教の三位一体を指す語です。本書がこの語を選んだのは宗教的な含意のためではなく、3者が互いに結びついた関係を組織の基本単位に据えるためで、ハピネスプラネットのプレスリリースでも「人間関係の『三角形』とそのための『トリニティ化（三位一体化）』」という表現が使われています。検索では「トリニティ 意味」「トリニティ キリスト教」からこの記事に流入するケースもありますが、組織論の文脈では三位一体という語義だけを借りた比喩だと理解すれば足ります。 ## 三角形とV字の違い 本書の骨格は、3人の関係を2通りに分けるところにあります。矢野氏はJBpressの記事（2025年9月26日）で、三角形を「あなたを中心とした3人の関係で、あなた以外の2人が、互いに直接的な交流や会話を持っている関係性」と説明しています。対してV字は、AさんがBさんとCさんそれぞれと交流していても、BさんとCさんの間に会話がない状態です。 V字が組織にとって何を意味するかは、章立てを見ると輪郭がはっきりします。第1章の節見出しには「Ｖ字の３者関係は『用事』の関係」「Ｖ字は分割・板挟みを生む」が並んでおり、V字を単なる人間関係の薄さではなく、業務が用事単位に切り分けられた結果として捉えています。連携していない2人の上司それぞれと個別につながっている部下は、V字の頂点で板挟みになる典型例です。この構造は[ライン部長・ライン課長とは？ライン職とスタッフ職の違いとラインマネージャーの役割](/column/details/10272/)で扱う指揮命令系統の話とも重なります。 版元ドットコムに掲載された内容紹介には、直感に反する指摘も並んでいます。「コミュニケーションや知人が多い人でも孤独感を抱く」「外向的な人は幸福度高いが、周囲の幸福度を下げがち」。つながりの本数を増やせば孤立が解消するわけではなく、形が問題だという主張です。草思社の書籍紹介ページも、2人の上司が互いに会話しない関係にあり、それぞれが相反する指示をしてくる状況をV字の弊害の典型例として挙げています。 ### ネットワーク科学では三者閉包と呼ばれてきた概念 三角形に注目する発想自体は、社会ネットワーク研究では古くから知られています。マーク・グラノヴェッターが1973年にAmerican Journal of Sociology誌78巻6号（1360〜1380頁）で発表した論文「The Strength of Weak Ties」は、AとB、AとCが強い紐帯で結ばれているならBとCの間にも紐帯が生じやすいと論じ、BとCが無関係のままである状態を「禁じられた三者関係」と呼びました。三角形がどれだけ閉じているかを測る指標はクラスター係数と呼ばれ、ワッツとストロガッツがNature誌393巻6684号（440〜442頁、1998年）で提示したスモールワールド・ネットワークの特徴量にもなっています。本書の第9章にも「スケールフリーネットワーク」「スモールワールドネットワーク」の節があり、この系譜を踏まえていることがわかります。 つまり三角形という着眼点は新しくありません。本書の独自性は、その形を社内の実データで測り、幸福度と業績に結びつけようとした点にあります。 ## 日立の計測研究で実際に確かめられている数値 草思社の紹介文にある「1兆件・21年間のデータ解析」は書籍の惹句です。この規模がどう積み上がったのかは、日立が学術・技報レベルで公表してきた資料をたどると具体的に見えてきます。 ### 計測手段は1秒間に50回サンプリングする名札型センサー 日立評論2015年6-7月号に掲載された「ウエアラブル技術による幸福感の計測」（矢野和男ほか）によれば、センサーは胸に付けるカード形状で、1秒間に50回、つまり20ミリ秒に1回の頻度で身体の三次元の動きと向きを記録します。研究チームはここから「1/Tの法則」と呼ぶ身体運動の基本法則を見いだしました。身体運動を静止と非静止に分け、非静止が続く時間Tの頻度分布がどれだけ裾を引くかを数値化したものが「1/Tゆらぎ」で、これが集団の幸福感と強く相関するという発見です。 検証規模は、7社10組織468人の従業員に延べ約5,000人日・約50億点の加速度データを取り、CES-D（20問に0から3の4段階で答え合計60点満点となる質問紙）によるハピネス値と突き合わせるというものでした。同論文は、この一致が偶然に生じる確率を100万分の1以下と記しています。 ### コールセンターで受注率34%差、法人営業で27ポイント差 幸福感が業績に結びつくことを示した実験は2つ公表されています。 | 実験 | 規模 | 期間 | 結果 | | ------- | ---------- | ----------- | ------------- | | コールセンター | 2拠点215人 | 29日間 | 受注率が34%高い | | 法人営業部門 | 26部署 約600人 | 2016年6月〜10月 | 受注達成率に27ポイント差 | コールセンターの実験（日立評論2015年6-7月号）では、延べ6,235人日・約60億点の加速度データを取得し、従業員全体の1/Tゆらぎが平均より高い日と拠点の受注率が、低めの場合に比べて34%高いことが示されました。注目すべきは、その1/Tゆらぎを決めていたのが休憩時間中の身体運動、つまり雑談だった点です。さらにその雑談を弾ませていた要因が、業務中のスーパーバイザーの声かけでした。同論文は、声かけを支援するクラウドアプリケーションを提供した結果、受注率を継続的に20%以上向上させたと報告しています。 法人営業のほうは2017年6月26日の日立ニュースリリースにあります。2016年6月から10月に日立グループ内の営業部門26部署・約600人を対象とした社内実証で、組織活性度が上昇した部署では翌四半期（10月から12月）の受注額が目標より平均11%上回り、下降した部署では平均16%下回って、両者で27%の業績差が出たというものです。同リリースはあわせて、組織活性度が高い部署ほど「意思決定や権限委譲」と「挑戦意欲」に前向きに回答し、対面コミュニケーション中の双方向の会話比率が高い部署ほど「上司からのサポートを実感し、やりがいを持ち、質の高い仕事に取り組んでいる」と答えたことも報告しています。 ### 書籍の主張と実証済み範囲の区別 ここが本書を実務に持ち込むときの分かれ目です。上に挙げた34%も27ポイントも、測っているのは身体運動から算出した1/Tゆらぎ、すなわち組織活性度であって、三角形の本数ではありません。三角形とV字の対比は2025年の書籍で提示された枠組みです。草思社の書籍紹介ページは「三角形が多くなると、受注率などの具体的に計測できる生産性指標が向上する」と向きを明言していますが、三角形が何%増えると業績がどれだけ動くのかという対応関係の数値は、書籍以外の公開資料では確認できません。 加えて、2017年のリリースは一貫して「相関することを確認しました」という書き方をしています。組織活性度が上がったから受注が伸びたのか、伸びる見込みのある部署がもともと活性度も高かったのかを、このデータだけで切り分けることはできません。「三角形を増やせば受注が34%上がる」と社内で説明するのは、一次資料が支えていない飛躍です。 データ規模の表現も、資料によって単位が違うことを知っておくと読み間違えずに済みます。草思社の紹介文は「1兆件・21年間」、ハピネスプラネットのプレスリリースは「のべ1000万日を超えるデータ」「約20年前から」、2015年時点の日立評論は「9年以上にわたり100万日を超える人間行動データ」。件数と人日は別の数え方であり、どれかが誤りというわけではありません。書籍の惹句だけを引いて自社の資料に転記すると、出典を聞かれたときに答えられなくなります。 ## 『トリニティ組織』全10章の要約 本書はまえがきと10章、あとがき、参考文献という構成です。第1章から第9章は問いの形で、第10章は「ＧＤＰからＧＤＴへ」です。 | 章 | 章題 | 扱う内容 | | ---- | ------------------ | ---------------- | | 第1章 | 孤立社会は誰がつくったのか？ | V字と分割、板挟み | | 第2章 | 幸せに法則性はあるのか？ | 幸せの定量化という発想 | | 第3章 | 身体の動きは何を物語っているのか？ | 計測機器と三次元データ | | 第4章 | 「よい人間関係」とは何なのか？ | つながりの数では説明できない要因 | | 第5章 | 「トリニティ」とは何なのか？ | 三角形は仲間、V字は用事 | | 第6章 | 幸せと生産性は共存できるのか？ | 雑談と受注率、シンクロ現象 | | 第7章 | 私たちはどうすれば幸せになれるのか？ | 拡張フロー理論と挑戦 | | 第8章 | どうやってトリニティをつくるのか？ | トリニティ・リテラシーとQ&A | | 第9章 | 格差社会はどこからはじまったのか？ | ページランクとSNSの構造 | | 第10章 | ＧＤＰからＧＤＴへ | 新指標GDTの提案 | 要約を探して読み飛ばすなら、第5章と第6章が理論の中核、第8章が実践編です。第7章はミハイ・チクセントミハイのフロー理論を扱い、「フロー理論の誤解」「拡張フロー理論の４つのゾーン」「深いフロー状態に必要なのは『程よい挑戦』」といった節が並びます。日立評論も同じ論点に触れており、幸福感の高い状態とは安楽な状態ではなく、退屈と不安という2つの谷の間にある尾根だと述べています。居心地のよさを目指す施策と、本書が言う幸福度の向上は同じものではありません。 意外性があるのは後半2章です。第9章は検索エンジンのページランクとSNSがどう富の集中を生んだかを追い、第10章はGDPに代わる指標としてGDTを提案します。組織のノウハウ本として買うと後半で面食らうかもしれませんが、三角形が減った社会構造そのものを問う議論として読むと筋が通ります。 ## 三角形を増やすために現場で打てる手 第8章のキーワードは「トリニティ・リテラシー」です。仕組みを新設するより先に、自分の周囲にあるV字に気づくこと、そしてV字が形成されるタイミングに気づいて対処することが置かれています。ここから実務に落とせる論点を4つに整理します。 ### 雑談を生む上司の声かけ設計 雑談を増やそうという号令は、たいてい効きません。日立評論が報告したのは、業務中のスーパーバイザーの声かけ、休憩中の雑談、集団のハピネス、受注率という関係の連なりです。同資料で介入対象として報告されているのも、休憩室の設備や雑談時間の設置ではなく、業務中のスーパーバイザーへの声かけ支援でした。そのクラウドアプリケーションを提供した結果として、受注率が継続的に20%以上向上したと同資料は述べています。施策を設計するなら、メンバーに雑談を促す前に、マネージャーが誰にいつ声をかけているかを見るほうが順序として合理的です。 ### V字を三角形へ変える対話機会の設計 三角形をつくるには、既につながりのある2人を引き合わせる場が要ります。部門横断のプロジェクト、日常業務から離れた場での対話といった手段はすでに一般的で、オフサイトミーティングとは？その意味と企業における目的・特徴を事例やメリットも交えて徹底解説！ビジネス活用の実例も紹介で扱う形式もその一つです。ハピネスプラネットは現在、アプリ「Happiness Planet Connect」で三角形づくりを支援するサービスを提供しています。[ティール組織とは何か？その意味と特徴を初心者向けに徹底解説【新時代の組織モデル入門】](/column/details/10095/)のような自律分散型の組織モデルとの併用可否は別途検討が必要です。本書は階層そのものを否定してはいません。V字の頂点に立つ管理職を減らすのではなく、V字の底辺をつなぐという発想です。 ### 三角形を測るサーベイとセンシングの使い分け 三角形の本数を自社で測るには、誰と誰が話しているかのデータが要ります。センサー以外にも、各従業員へ業務上よく会話する相手を尋ね、回答を隣接行列に変換すれば、三者関係を集計できます。設計手法は[組織サーベイとは？種類の違いと自社に合う選び方を開発会社が解説](/column/details/15441/)、人事データの分析全般は[ピープルアナリティクスとは？人事データ分析の手法・進め方・事例を開発会社が解説](/column/details/13629/)で整理しています。 ### 個人の評価指標への転用に伴うリスク 本書から着想し得る運用に「三角形の数をKPIにする」方法がありますが、2017年の日立資料は個人評価への転用を検証していません。同リリースは注記で、この技術が計測するのは「個人の幸福感ではなく、本人とその人が関わる周りのメンバーの平均ハピネス度」だと明記しています。同リリースの用語解説も、組織活性度を「組織を構成する人たちの幸福感の平均値」と定義しています。集団の状態を表すために設計された指標を個人の査定に転用すれば、測定される側は数字を作りにいきます。三角形の本数を人事評価に組み込む場合は、集団指標を個人指標へ転用する妥当性を別途検証する必要があります。 もう一つ、社内の孤立を「本人の性格の問題」に帰す説明にも本書は反対の立場を取ります。版元ドットコムの内容紹介にある「効率重視の組織構造ほどＶ字が増え、社員は不幸に」という一文が示すとおり、V字は個人の努力不足ではなく業務の切り分け方の結果として生じます。孤立している社員に交流を促すより、その人がV字の頂点に置かれている業務設計を見直すほうが先です。 ## よくある質問 ### トリニティ組織とは何ですか？ 矢野和男著・平岡さつき協力『トリニティ組織 人が幸せになり、生産性が上がる「三角形の法則」』（草思社、2025年7月）で提示された組織論です。自分の知り合い2人が互いにも知り合いである三角形の関係が多い組織ほど幸福度と生産性が高く、知り合い2人の間に交流がないV字が多い組織では孤立と離職が起きるという主張を核にしています。 ### 「トリニティ」はキリスト教の三位一体と同じ意味ですか？ 語源は同じ三位一体ですが、本書は宗教的な文脈では使っていません。3者が互いに結びついた関係を組織の基本単位に据えるための比喩で、ハピネスプラネットのプレスリリースでは人間関係を三角形にしていくことを「トリニティ化（三位一体化）」と表現しています。 ### 三角形とV字はどう違いますか？ 自分をA、知り合いをB・Cとしたとき、BとCの間にも交流があれば三角形、なければV字です。矢野氏はJBpressの記事で三角形を「あなた以外の2人が、互いに直接的な交流や会話を持っている関係性」と定義しています。本書は三角形を仲間の関係、V字を用事の関係と位置づけています。 ### 『トリニティ組織』はどんな章立てですか？ まえがきと第1章から第10章、あとがき、参考文献という構成です。第1章がV字と孤立、第5章がトリニティの定義、第6章が幸せと生産性の両立、第8章が実践編、第9章と第10章は格差社会とGDPに代わる新指標GDTを扱います。理論だけ押さえたい場合は第5章と第6章、実務で使いたい場合は第8章が中心になります。 ### 三角形を増やせば必ず業績が上がりますか？ 公開されている一次資料では、そこまでは言えません。日立が数値を公表しているのは身体運動から算出した組織活性度と業績の相関で、コールセンターの受注率34%差、法人営業26部署の受注達成率27ポイント差がそれにあたります。草思社の書籍紹介ページは三角形が増えると受注率などが向上すると述べていますが、その差を示す数値は書籍以外の公開資料にはなく、2017年のリリース自体も相関の確認にとどまると明記しています。施策として導入するなら、効果測定の仕組みをセットで用意することが前提になります。 ## 関連記事 - [ピープルアナリティクスとは？人事データ分析の手法・進め方・事例を開発会社が解説](/column/details/13629/) - [組織サーベイとは？種類の違いと自社に合う選び方を開発会社が解説](/column/details/15441/) - [パルスサーベイの質問項目と頻度の決め方｜設問設計・ツール選定・形骸化対策](/column/details/10303/) - [ティール組織とは何か？その意味と特徴を初心者向けに徹底解説【新時代の組織モデル入門】](/column/details/10095/) --- 出典: [トリニティ組織とは？矢野和男が説く三角形の法則の要約と実証データの読み方]()（株式会社一創）